培训课程 - 钟海涛主讲课程《MTP中层主管管理才能发展系列训练》《企业中层主管核心技能提升》《高情商（EQ）领导力训练》《如何管理/育/留90后员工》《高效能企业人士的时间管理》《职场EQ与压力管理》

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职场EQ与压力管理

第一讲：认识EQ ⒈情商的内涵 ⑴情商的提出 ⑵情商的概念 ⒉智力的内涵（人的五大智商） ⒊情商的定义 ⒋情商的作用案例研究:名将齐达内的闪失案例研究:姚明的故事 ⒋情商内涵的五...

高绩效团队的建设与管理实战

【课程大纲】第一讲：高绩效团队及其特征㈠团队的概念 ⒈团队的定义 ⒉团队构成的“三大要素” ㈡企业三种类型的团队㈢团队必需的多重角色 ⒈团队多重角色的功用 ⒉团队中能缺少哪类...

MTP管理能力提升训练

第一部分、管理者的角色认知和管理原则管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规的管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功...

有效沟通与人际关系协调

说明：本方案为项目原样，具体内容可根据项目进度与客户进一步沟通而确定！一、沟通及其类型 1、沟通的含义及其实质 2、沟通的类型 3、沟通过程的原理模型 4、沟通的五大作用 5、沟通的五...

企业人士的压力与冲突管理

一项新的研究表明:精神压力可能与其他危险因素如高血脂或高血压一样,可引起内皮功能的异常,后者导致动脉粥样硬化的发生。因此,精神因素与动脉硬化的发生之间存在独特的联系。上篇：压力管理 ...

职场EQ、有效沟通与压力管理

当代企业管理干部的十项核心技能修炼

说明：本方案为项目原样，具体内容可根据项目进度与客户进一步沟通而确定！第一讲角色认知一个管理者，他扮演着多重角色：对下代表了公司和经营者，对上代表着员工，在直接上司面前既代表下...

跨部门沟通与协作

第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙” 四、客观存在的个体差异...

问题的分析与解决

说明：本方案为项目原样，具体内容可根据项目进度与客户进一步沟通而确定！第一讲问题的内涵与类型一、问题的内涵㈠问题的本质㈡问题的根源二、对问题存在的误区三、分析与解决问题...

创新思维训练

第一讲：创新的内涵及意义一、创新的意义 1、什么是创新？ 2、创新的意义创造力测试二、企业的六大创新看电影，思考：“海尔”以何种勇气砸了冰箱三、成功创新必备的三种精神案例...

EQ情商领导力高级训练

第一讲：EQ情商及其内涵一、认识智力：人的五种智商二、认识EQ情商 1、情商的提出 2、情商的定义 3、情商的作用 ⒋情商内涵的五大能力课堂作业：情商测试第二讲：认识领导/管理...

目标与计划管理

上篇：目标管理（MBO）第一讲目标的内涵、意义与作用一、目标是什么？（目标的定义）思考：目标意味着什么？二、我们为什么不愿意设定目标三、企业目标的类型 1、以目标的层次为标...

MTP企业中高层干部管理才能发展系列训练

第一讲管理的九种角色一、管理者的角色认知 1、从职工到管理者的角色转型龟兔赛跑故事的启示 2、从员工到管理者角色的六大变化 ⑴实现方式 ⑵工作方式 ⑶工作内容 ⑷控制方式 ⑸心理...

组织协调与冲突管理

第一讲：冲突的意涵/类型/成因一、冲突的概念 1、冲突的定义 2、冲突的类型 ⑴按冲突的性质划分 ⑵按冲突的主体划分二、两种冲突的不同影响㈠破坏性冲突带来的负面冲击㈡建设性冲突...

管理沟通与人际关系协调

案例背景：赖经理在巡检时发现90后员工上班时玩手机上QQ，花了15分钟与之沟通，此后，彭班长再没发现该90后员工玩手机，年终还被评为优秀员工。思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话...

如何有效进行跨部门沟通

第一讲：跨部门沟通为什么难一、跨部门沟通障碍的负面作用二、实现跨部门沟通的障碍 1、来自沟通者个人方面的障碍 ⑴一个不争的事实：沟通漏斗 ⑵人际沟通中的障碍 2、来自企业组织方面...

管理者的实用公务演讲训练

第一讲演讲者的基本素质及其角色; 一、什么是演讲？二、学习演讲的七大作用三、管理者的三重角色四、演讲者必备的知识与素质 1、丰富的知识 ⑴要具备那些知识 ⑵把握“三个结合” 2、...

高效团队沟通技巧

管理者的角色认知与管理

第一讲管理的十种角色 ⒈从职工到管理者的角色转型 ⒉管理者的十种角色 ⒊认识管理与领导 ——管理与领导的区别与联系 ⑴管理与领导的区别 •内涵不同 •实施过程不同 ...

高效能企业人士的时间管理

课程大纲第一讲认识时间一、时间的概念 ⒈时间的定义 ⒉时间的四项特性情景案例：银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元，你该以何种态度去花这些钱? 二、时间的价值警醒：以70年计算，...