【课程大纲】
第一讲：高绩效团队及其特征
㈠团队的概念
⒈团队的定义
⒉团队构成的“三大要素”
㈡企业三种类型的团队
㈢团队必需的多重角色
⒈团队多重角色的功用
⒉团队中能缺少哪类角色？
⒊高绩效团队的五项特征
㈣高效团队需要营造的人文环境
⒈天堂与地狱的区别
⒉企业团队合作的基础
第二讲：高绩效团队的火车头——团队领导
㈠管理者的三个代表与五个满足
⒈管理者的 “三个代表”
⒉管理者应该做到的 “五个满足”
㈡四种类型的团队领导及其员工的成长轨迹
㈢团队不同发展阶段管理者的领导风格
第一阶段 初闯期
⒈队员的情绪状态
⒉如何帮助团队度过第一阶段
⒊领导风格
第二阶段：动荡期
⒈团队状态
⒉团队会有哪些动荡？
⒊如何帮助团队度过动荡期？
⒋领导风格
第三阶段 稳定期
⒈团队状态
⒉如何帮助团队度过稳定期？
⒊领导风格
第四阶段 高产期
⒈团队状态
⒉如何带领高产期的团队
第五阶段 调整期
第三讲 打造高绩效团队的主要方法-工作教导
工作教导技巧即是培育员工的技巧，是企业对主管的新要求。因为一旦管理者都掌握了教导即培育下属的技巧，企业团队的整体素质大幅提升就有了保证。
㈠培育部属的必要性
⒈从员工的角度看
⒉从企业的角度看
㈡了解你的部属
㈢培育部属三种途径
㈣OJT工作教导技巧
⒈教导新进人员的内容
⒉职场OJT常用方法
⒊员工OJT教导四阶段法
第四讲：高绩效团队的重要工具-管理授权
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。
㈠什么是授权
㈡授权会带来的效益
㈢管理者授权的心理障碍
㈣可以授权的事情和时机
㈤授权的本质
㈥授权的误区
㈦授权的工作内容
㈧授权的原则
㈨有效授权的步骤
第五讲 高绩效团队成长的主因-问题的发掘与解决
㈠问题的本质
㈡问题的根源
㈢分析与解决问题的积极意义
㈣对问题的评估
⒈对问题优先顺序的确定
⒉问题的类型
㈤如何培育问题意识
㈥掌握控制问题的原则
小组研讨：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
㈦有关问题解决的七步法
案例研究:《首席执行官》(片段)
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