课程大纲：
1：应收账款的定义
2:应收账款产生的原因!
3:应收账款给企业造成的危害!
4:建立企业客户信用管理机制
5:黄金客户选择与应收账款管理
6:销售周期与信用政策选择
7:组织改造与应收帐款
8:合同管理的职责归属
9:信息化与应收账款管理的关系
10:流程再造与应收账款管理
11:界定应收账款的责任制度
12:收款技巧
13:培养客户关系要领
14:不良客户的行为和表象
15:应收账款的技巧
如何作新客户交易前调查:
如何作经销商评估
培养客户关系要领
不良客户的行为和表象
不正常的经营方式
催收账款的技巧
16:应收账款管理制度
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