王飞

培训时间：2天（12小时）；

培训对象：门店销售人员（含导购）、门店管理人员、培训管理者；

培训收益：

   1.  帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法；

   2.  帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销（促成销售）方法；

培训形式：讲授+情景演练+讨论分享

课程纲要：

一．  门店生意的来源

1.   客流量

2.   购买频率

3.   购买金额

二．  提升门店生意的途径与方法

1.   增加客流量的方法

2.   增加购买频率的方法

3.   增加购买金额的方法

三．  顾客购买产品的过程

1.   察觉问题

2.   决定购买

3.   制定标准

4.   选择评价

5.   实际购买

6.   感受反馈

7.   顾客购买案例分析

四．  门店销售核心技能一：介绍自我，引入流程

1.   打招呼

2.   问问题

3.   做介绍

4.   现场演练，分析问题，设定有效话术

五．  门店销售核心技能二：介绍产品，呈现优势

1.  介绍产品演练

2.  介绍产品游戏

3.  有效产品产品的模型：FABE

4.  产品与模型的完美结合演练

六．  门店销售核心技能三：讲述案例，吸引顾客

1.  为什么要讲述成功案例？

2.  讲述成功案例的有效模型

3.  现场演练：成功案例的提炼

七．  门店销售核心技能四：有序提问，掌握需求

1.   现场体验：提问的技术

2.   了解需求的方法：提问

3.   案例分析：三个商贩卖李子

4.   提问的有效模型：九格提问法

5.   现场演练九格提问法

八．  门店销售核心技能五：说服顾客，快速成交

1.   现场演练：成交

2.   什么时间需要说服成交

3.   说服性销售技巧的定义

4.   说服性销售技巧模型

5.   演练：说服性销售技巧的应用

九．  门店销售核心技能六：全景演练，全面提升

1.   门店销售的全流程分析

2.   门店销售综合演练

十．  门店销售业绩提升的关键节点

1.   规范接待流程

2.   固化核心技能

3.   科学培训管理

4.   高效促销管理