王海涛

《管理者的角色认知与素养》

【主讲老师】王海涛 MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设 培训师

【课程背景】

21世纪是以人力资源管理为核心的时代，企业中的团队建设与协作水平往往决定了企业的核心竞争力，只有正确的认知自我、他人、管理、领导才有可能真正帮助员工在绩效与个人成长上实现质的飞越。    

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

【对己】：自身管理素养、心理素质，以及认知提升等问题；

【对上】：结构汇报，如何更好的辅佐上级，并且在承上启下中做到坚决执行；

【对事】：工作分配，目标明确，计划清晰。提升工作完成率和工作效率；

【对人】：有效沟通，激励人心，全面对领导能力和文化塑造能力进行提升；

【课程价值】

 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

 提升上下级和各部门之间的协调管理能力

 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

 提升激励员工的能力，让员工和中高层管理者一起动起来，打造自动自发的团队

【学员对象】

 中基层管理人员，储备管理干部

【培训时长】

 1天，6小时

【课程大纲】

一、重新认知团队与管理

（一） 中国式管理的“道”

1. “道”生阴阳，即为善恶

2. 法无定法，激发善的一面

（二） 西方管理学界的演变

1. XY理论、双因素理论、马斯洛理论的共同点

2. 从管理到领导-从XY到Z理论

3. 管理者的三大错误定位

4. 四种虚假执行力

5. 管理者的角色定位：承上、启下、平行

（三） 管理研究人性，领导打造认同

讨论：管事理人还是管人理事？如何管？怎么理？

二、管理者的素质能力模型

1.新时代管理：塑造授之以YU的文化

2.成长金字塔：打破舒适区

3.中高层管理者的素质模型

 自我能力：自我管理、心态管理、同理心、责任心、自信心等

 团队管理：沟通协调、指挥授权、激励辅导、识人用人等

 业务管理：统帅执行、目标管理、计划管理、检查管控等

 领导力管理：非权力性影响力、五项行为、教练式沟通等

自我打分：面对素质模型，我能得多少分

4.五级领导者的侧重点不同

三、从“专业”到“管理”的七个转变

转变一：从自己做事到一起做事

转变二：从个人能力到集体力量

转变三：从个人成就到团队成功

转变四：从发现问题到解决问题

转变五：从外方内方到外圆内方

转变六：从专业能力到管理能力

转变七：从局部思维到全局意识

四、管理者的角色定位

 承上：目标执行者、问题解决者、模范者

 启下：规划者、评估跟进者、决策者、辅导者

 平行：内部客户

五、管理者的心态模式的转变

1.心智模式：从负能到正能

 情绪ABC原理

 处理情绪：6秒钟情商

分析：如何心态转变成为正能量

2.责任模式：从向外到向内——百分百责任思维

 责任为荣，抱怨为耻

 如何对自己承担百分百责任

 如何对团队承担百分百责任

3.行为模式：从被动到主动

 主动关注领导评价

 主动汇报工作

 主动请命