祁建华

管理沟通课程大纲

 祁建华老师

1天

1，四种社会风格

p 人际交往中的不同风格

p 四种风格的特点分析

p 如何与不同风格人交往

2，社会人的差异性

p 人与人之间的差异

p 分析各种差异的形成

p 无效沟通的体现

p 沟通的素质层级

3，培养你的情商

q 情商的由来

q 情商的五大领域

q 自我情感控制

q 沟通中的情商使用

q 成功的情商管理

4，建立同理心

q 同理心的立场

q 人际关系建立的依据

q 建立情感帐户技巧

q 勇气与体谅模型

5，企业中的管理沟通

p 拥有良好的人际关系

p 有效管理论的理论

p 倾听谈话的主要技巧

p 倾听的五个层次

p 倾听与问话的误区

p 包容差异的六个层次

6，管理沟通中的三大关系

p 管理沟通的主要关系

p 如何与上级经理沟通

p 如何与同事沟通协调

p 如何与下属有效沟通

7，团队中的不同行为风格

q 行为导向的管理风格

q 对不同风格的刨析

q 团队冲突中的风格

q 员工沟通模型