职业素养系列：新员工职场礼仪
课程简述：
一流的企业，一定有一流的企业形象。而企业形象的组成要素中，员工的个人礼仪修养
与职业化是最重要的一环。
良好的个人形象给客户传递优质的产品与卓越的服务这样原信息，无形中会增加客户对
企业的信任度。越来越多的企业管理者开始重视员工的礼仪修养与职业形象。
对于新员工来讲，首要的任务便是完成从校园人到职业人、从社会人到职业人的转变，
塑造职业化的一流企业员工形象。
学习目标：
通过学习使新员工快速适应环境，转变身份，建立良好的工作习惯，培养积极的工作态
度。同时使新员工建立良好的职业观念，有效提高自身职业素养。
课程内容：
1. 员工职业化
1) 工作是什么？
2) 员工职业化需要素质与能力
3) 职场新人如何职业化
2. 商务形象
1) 员工仪容
2) 员工仪表
3) 员工仪态
4) 商务着装规范
3. 商务礼仪
1) 会面礼仪
A. 介绍礼仪
B. 握手礼仪
C. 名片礼仪
2) 位次礼仪
A. 陪同行进位次
B. 会议位次
C. 合影位次
D. 餐饮位次
1. 职场礼仪
2) 个人空间的礼仪
3) 沟通礼仪
A. 礼貌用语
B. 职场软垫式语言
C. 沟通中赞美的作用
D. 职场话题
E. 沟通语言中的三个转变
F. 即时聊天工具的礼仪
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