知心解事

—95后新生代员工管理

课程背景

新生代员工已经逐步进入职场，甚至担任重要职务，已经是一件有目共睹的事儿，2021东京奥运会中国首金也是有新生代首先收入囊中。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，使得他们具备了不同于老一辈员工的特点，做好引导和培养新生代员工，使其在团队中能够服从管理，在组织发展中发挥价值更是各层级管理人员面临的重要课题。毕竟新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破，他们有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，管理者们如何应对挑战，如何打破以往管理工作常规，“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工”不时的也在鞭策着，但是新生代员工也是可塑性强的一代人，容易被激发、兴趣涉猎广、学习能力强、接纳新知快、自信和创新使他们的标配，管理者必须深度思考如何更好的激励、给予他们平等、尊重和创新管理。

课程特色

本课程本着开放、主动、理性、系统、流程化、工具化的思维来培养高效能人士；

极强的理念统领和方法论训练，既要拥有价值观塑造又要授人以渔之法，本课程秉承“从实践中来到实践中去”“训战结合”的培训理念，深度融合实战实用的情景体验法、行动学习法，旨在使学员能与新生代员工建立协作的联盟关系，成为高效的管理者。

系统的思维模式，看到不一定想到，想到不一定做到，做到不一定做成，做成不一定做好，影响结果好坏的环节太多、太复杂，本课程以完整理念和方法相结合，环环相扣；实用的工具也可在实战中应用并且产生结果。

课程收益

●对比认知新生代员工的群体特性；

●塑造新生代群体身份的方法与技巧；

●赋予新生代员工权力的反馈、倾听和提问等技术；

●搭建员工能力舞台的提问与对话方法；

●践行支持员工成为后援和资源的行动；

●针对新生代真实情境进行智慧产出

课程时间：1天，每天6小时

课程对象：需要管理新生代员工的管理者

课程方式：课堂授课+教学互动+游戏体验+案例分析+实操演练+小组讨论

课程大纲

课程讨论：董明珠22岁女助理和新东方的董宇辉，为啥就火了？

第一篇章：我们如何看待新生代

一、引发思考：如何与新生代相处

1.科学管控——勿忽略人性

2.人性退让——忌突破底线

3.联盟管理——宜独融结合

案例分析：通过两个案例引发与新生代相处思考，营造和谐相处的新模式。

二、了解新生代的个性特征

1.任性的95后

2.纠结的80后

3.情怀的60后

4.闷骚的70后和淡定的00后

小组讨论：分析不同年代人的群体特征然后进行揭秘式授课

三、新生代思维四字诀

1.自我——权威意识缺失

2.多选——优渥条件支撑

3.少互——交际交互能力

4.平等——新式自主平等

案例分享：借助现代新生代的案例进行分享

四、新生代思四大意识形态

1.不主动2.不满足

3.不服从4.不将就

第二篇章：我们如何管理新生代

一、认识管理及管理应用

1.什么管理：新生代管理的管事理人；

2.理人三层次：关注个性、关心需求、关爱付出

3.管事四方面：选人看关键、用人匹配岗、育人职业化、留人做规划

二、塑造新生代群体身份

1.促使联盟做职业承诺

案例分享：与下属达成联盟协议的经典经历

2.刺激事业做梦想规划

3.克服散沙做信任基石

实操演练：完成个人画像、制作英雄谱

三、赋予新生代群体权力

1.投入适当试错成本

2.FBI反馈万能公式

实操工具：FBI正向反馈和负向反馈实操演练

3.深度倾听力场分析

实操工具：倾听BIA模型

实操演练：力场分析法实操落地

四、搭建新生代群体舞台

1.用自信激发新生代

实操工具：运用罗宾圈法激发他们的智慧，使其有效解决问题

2.让提问产生力量

实操演练：经典提问7句话

3.与新生代员工做好关键对话

实操演练：利用“发散—收敛—聚焦”模型进行对话演练

第三篇章：Z时代员工管理的工作坊

情景一：如何管理佛系员工？

1.佛系员工的画像

2.如何应对佛系员工？

情景二：如何管理道系员工？

1.道系员工的画像？

2.如何应对道系员工？

情景三：如何管理佛道两系的员工？

1.佛道两系的员工画像？

2.如何应对佛道两系的员工？

情景四：如何培养新生代员工的角色力？

1.角色从的概念

2.角色力修炼

工作坊：通过四种情境进行智慧输出

课程资源：（以下为标准物资需求，结合企业实际情况可提前进行调整）

1. 教室准备：教室尽量大一些，教室面积为学员人数的2-3倍左右；例如，50人参加的培训，教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。

2. 桌椅摆放：分成小组，岛屿式的，每组人数5-7人。

3. A1大白纸，每个小组6张左右。

4. A4纸100张左右。

5. 12色的水彩笔（12支，儿童画画用的）（每组一盒，文具店有卖）。

6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套（笔头为方形，写出来的字可以是美工体的）。

7. 装修用的美文胶（纸质）或透明胶五卷，用来贴大白纸。

8. 红黄蓝绿的不干贴（100张/本）10本。

9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。