郭齐蕊

《九五之尊——新生代员工领导》

课程背景：

VUCA时代还是RUPT时代，95后员工的职场痛点，您get到了吗？

教育部预测2022年的大学毕业数量将首次突破1000万,达到惊人的1020万。

代际沟通有代沟，我们不在一频道，这局怎么破？

单一的物质激励，屡屡被打脸，这局怎么破？

传统的入职培训，被员工吐槽，这局怎么破？

知识讲授课堂，学员昏昏欲睡，这局怎么破？

平均在一家企业7个月，换工作家常菜，这局怎么破？

针对以上棘手问题，在课程中我们将给出行之有效的解决方案！

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各层级管理者

课程特色：

1、针对性强：课程理论框架搭建完全基于和充分考虑了新生代的时代特点

2、深入浅出：课堂中大量的讨论、演练，既有意识转变，也有技能训练

3、生动有趣课程的内容、教学活动设计、课件及学员手册都考虑了新时代的特点，生动活泼

4、清新有趣实用落地：课程构建了一个完整新生代成长的生命周期和应对策略；并非空洞的

管理理论，而是帮助管理者锤炼每一步管理动作，并带走一整套实用的管理工具包

  5、郭老师是一位少见的既懂00后成长特点，又能理解管理者痛点的老师

课程亮点：

有料•实战实用且干货满满；有聊•案例分析且雅俗共赏；有趣•情景演练且相得益彰；

有度•深入浅出且收放自如；有魂•主线清晰且紧扣主题；有果•以终为始且拿来就用。

课程收益：

1、理解新生代员工

从时代发展的角度理解新生代员工的行为，理解他们并非刻意作对，表现奇葩，更加深入系统地掌握新生代员工行为背后的需求和内驱因素，为建立相互信任、创造新的管理方式奠定基础

2、帮助完成团队融入

了解95后员工在新员工期间的内心活动与需求，并学会使用针对性更高的策略方法来帮助他们完成团队融入，与管理者和其他团队成员构建深入的信任关系

3、辅助员工发展成长

夯实管理基本功，熟练掌握任务分配、辅导、反馈、表扬、奖励的一整套管理组合拳，通过充分的角色扮演、讲师反馈，帮助学员完成自我认知和技能提升

4、激励员工自驱动力

新生代员工“好玩比好用更重要、自我驱动比管控更有效”，课程将帮助管理者借助对人性内驱动力的理解，结合游戏设计机制，进行管理上的创新

课程大纲

前言：

“新生代员工”驾到的四难现象

1、人难招：难招人招人难招个人太难  

2、人难管：新生代员工说不得管不得

3、人难教：已教了很多次还是学不会

4、人难留：换一份份工作就像逛超市

第一讲：真想大白—揭开新生代员工的面纱

案例：周杰伦粉丝和蔡徐坤粉丝的代际大战

职场新鲜人的画像

■ （冰山上）观念和行为特点

■ （冰山下）内在驱动力的探讨

1、新生代员工的特点及其成因

2、新生代员工带来的管理挑战

3、新生代员工内心到底要什么

案例：85、95、00后人群洞察白皮书

第二讲：新管理打破旧模式—3变+6化新生代员工管理的模式

一、旧管理模式与新管理模式

1、强化权威—淡化权威

2、忽视冲突—软化冲突

3、软化边界—强化边界 

二、管理新生代员工的3变

1、魅力提前、命令退后

2、平等提前、等级退后

3、理解万岁、抛开成见

三、新生代员工的管理6化

1、管理机制透明化

2、企业活动丰富化

3、沟通方式平等化

4、压力管理专业化

5、情绪管理理解化

6、工作奖励即时化

四、新权威管理者和旧权威管理者

1、新权威管理者

   忠犬型：稳固支持

   海豚型：陪伴指引

2、旧权威管理者

   水母式：情绪外露

   鸵鸟式：否定回避

   斗犬式：思想说教

   犀牛式：强制控制

   袋鼠式：过度保护

第三讲：找到打开心锁的钥匙—如何与新生代员工有效沟通

1、营造和谐的整体沟通氛围

2、用真情实感与员工交流

3、用“奶糖”代替“子弹”

4、善于倾听员工心声

5、如何应用“BEST”方法巧妙说服

6、好赞美巧责备

1）赞美原则运用

2）责备注意事项

3）三明治责备法

7、推进工作三个方法展现你的领导力

   打明牌：提明确行动诉求

   列步骤：用步骤清单引导对方行动

   给示范：给出相应的模板

8、与新生代员工管理的三字经

情景剧场：打开新生代员工的心锁

无效的赞美、有效的批评

实景演练：赞美和责备的练习

第四讲：先培养人才再服务客户—对新生代员工培育技巧

1、部属培育的重要性

2、缺乏培育的原因

3、把握培育时机

4、培训前、中、后的注意事项

5、工作指导步骤

6、新进人员的引导

7、新生代学员学习偏好关键词

   炫酷、游戏化、人机互动、个性定制

案例分享：腾讯新员工培训体系

阿里新员工培训体系

南方航空传帮带导师的训练

中科芯传帮带导师的训练

管理工具：新员工入职引导表单

第五讲：激发工作的驱动力—新生代员工的有效激励

案例导入：真实故事之公司老板发30万奖金后

1、为什么员工难激励？

2、掌握新生代员工需求

3、哈利、哈洛与恒河猴实验

4、奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了

5、激发新生代员工的驱动员工3.0系统

   自主、目标、专精

6、激励原则把握

   彭特兰实验

1）针对人性因人而异

2）奖励什么得到什么

3）自身言行规章制度

4）随时随地工作激励

5）角色扮演好人坏人

6）追求合理勿陷公平

案例讨论：

为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人？

有效激励新生代员工的方法？

6、101种激励团队的方式

管理工具：了解员工需求的表单

案例分享：微软公司与维基百科

第六讲：打造新超级组织

案例导入：芬尼新超级组织实践—用人民币选带头人才靠谱

1、人与组织的迭代

ž 社会:农业一工业一信息  组织核心信息通透吗?

ž 人:体能一知识一创意    全员参与创意了吗?

ž 员工:劳工一雇员一伙伴  领导和员工是伙伴吗?

ž 组织:直线一层级一网状  工作项目跨部门多吗?

2、传统组织自上而下

ž 管理、控制、理性、限制、不舒服、不自由    

3、开放式组织自下而上

ž 激活、绽放、感恩、给力、舍不得、离不开

4、 海尔新超级组织实践

ž 企业平台化

平台主、小微主、创客

ž 用户个性化

     “三化”——无缝化、透明化、可视化

ž 员工创客化动态合伙人制

5、孩子王新超级组织实践

通过搭建场域，激活员工，激活用户

第七讲：用游戏化思维激活95后小伙伴

案例导入：国网优秀员工职业生涯规划-游戏化思维实践

1、什么是游戏化思维

2、管理进行游戏化设置的核心机制

3、游戏化思维在招聘中的应用

4、游戏化思维在培训中的应用

5、游戏化思维在发展中的应用

案例：合富王者荣耀

      职业生涯积分项目

第八讲：心动更要行动，行动才是生产力

1、制定行动计划

2、分享行动计划

3、承诺实施计划

4、跟踪行动表现

工具表单：行动计划模板