杨楠

新生代员工管理

课程背景：

新生代力量已经成为企业当下的主力军。这一群体在其特殊的时期成长至今，形成了一些较为鲜明的个性、特征及状态；为此，团队管理者在面对新生代员工的时候，也会遇到一些较为让其纠结和头疼的事情；如频道不同、沟通不畅、激励不当等相关管理难题。为此，就是基于这样的思考，我们设计并开发了这门课程。本课程计划从四个方面加以解读：一、团队领导者的领导力塑造。有效的团队领导首先源于领导者要具备足够的领导力，这是团队管理的前提条件；二、认知高绩效团队的内涵与状态。作为团队管理者，应该十分清楚一个最佳团队的工作状态是怎样的；自己内心应该做出一个十分清晰的预判与分析，只有这样，才能够朝着这个方向去不断的努力，以此实现最佳的团队战斗力；三、充分了解并有效分析自己的管理对象。只有对团队成员充分掌握并了解，才能更好与之进行有效的沟通与合作；为此，进一步对管理对象进行研究与分析，有助于今后各项管理工作的开展；四、领导者在团队管理中能够应用到的管理技术。管理源于实践，作为管理者只有充分掌握相应的管理方法与管理技术，才能更加有效的掌控团队。

课程用时：1天

课程方式：讲授、研讨、情景、视频、演练等

课程特点：有核心概念、有步骤、有技巧、有练习、有工具

课程纲要：

第一讲：团队领导者的领导力塑造

一、 角色领导力

1、 管理者的4种角色误区

2、 管理者在组织层级中的精准定位

3、 管理者在管理工作中的14大角色认知

二、 情商领导力

1、 管理者要永远成为先知先觉的人

2、  控制情绪是管理者的基本功

3、 管理者要学会有效自我激励的7种方法

4、 管理者要掌握认知他人情绪的方法

5、 什么样的管理者人际关系最好

三、 性格领导力

1、 管理者要有效认知个人性格形成的2大原因

2、 管理者的性格将直接决定其带领团队的风格

3、 有效的领导力源于对性格精髓的掌握与运用

四、 心智领导力

1、 心智模式理论对于领导力境界的指导意义有哪些

2、 团队管理者应该具备6大成熟心智特征

第二讲：认知高绩效团队的内涵与状态

一、 什么是高绩效团队

所谓高绩效团队，就是所有团队成员要拥有共同的目标与规则；每个人都能在各自的岗位上发挥出最大的工作效能，以此达到最佳的工作绩效；并最终通过共同的努力获得长期发展的队伍。论点补充：

1、 管理只对绩效负责。

2、 管理有时不谈对错，只是面对事实，解决问题。

3、 衡量管理水平的关键标准是能够将个人目标与组织目标合二为一。

二、 从组织整体角度看高绩效团队的四大特征

1、 高绩效团队的核心是领导者的领导力

2、 从上至下任务分工及其明确

3、 拥有超强的团队执行力

4、 相互协作、沟通顺畅

三、 团队管理者建设高绩效团队的三个关键要点

1、 管理者要对团队的未来加以描绘

2、 管理者要有目标、有计划、有步骤的对团队进行打造与提升

3、 管理者要掌握好打造团队的节奏，但要注重持续性

第三讲：充分了解并有效分析自己的管理对象

一、8590后的特点分析

1、他们/她们的优点是什么

2、他们/她们的不足有哪些

3、他们/她们喜好什么

4、他们/他们讨厌什么

二、8590后的情商分析

1、目标感不强烈

2、情绪管理能够差

3、斗志不足

4、不顾及他人感受

5、与人关系相对紧张

三、8590后的需求分析

1、指哪打哪，也得先指清楚

2、珍惜你身边的好奇宝宝

3、批评也要带着雕琢的心

4、给他一片试验田

5、分手可不是随便说的

6、相信并敢于托付

7、用他们的灵光搅动你讲话的思维

8、勇敢客串逗逼的角色

9、“降大任于斯人”是种鼓励

10、分享工作和生活智慧

第四讲：领导者在团队管理中能够应用到的管理技术

一、 沟通技术

1、 管理者要掌握管理沟通的核心精髓

2、 管理者面对冲突时应采用5种有效沟通的策略

3、 管理者的4项沟通行为修炼

二、 教练技术

1、 员工任务成熟度与教练风格的匹配

2、 6种教练式领导情景分析

3、 有效教练的4大步骤

三、 辅导技术

1、 辅导的8大价值

2、 辅导的4种时态

3、 辅导的4大步骤

四、 团建技术

1、 团队发展的4大周期

2、  团队共创技术为现代企业管理中的3种应用

3、 管理者的五型团队建设思路与方法