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    课程介绍

    职业化素养与行为礼仪培训方案

     

     

     

     

     

    特别提示:为保证培训的质量,此方案仅供培训策划人员了解

     

    一、课程收益:

    认知职业化的关键因素

    探讨礼仪与人生、事业成功的重要链接性

    掌握现代商务礼仪规范,适时适地适机的表达职业化素养,以示尊重

    提升情商,建立和谐积极的人际氛围,为个人和组织的发展奠定良好的人际关系基础

    明确目标,积极努力,增强团队和组织的凝聚力

    通过分享使命和目标,产生对企业的归属感

    对工作进行优化排序,掌握关键,平衡角色,高效执行

    本培训课程专门针对现代企业年轻职场人士特征,针对其行为礼仪及职业素养方面出现的弊端进行剖析,并力争精益求精,采用讲授、实际演练、互动体验相结合的方式,具有极强的针对性、指导性、实操性、示范性。

    二、课程简概:

    一、开篇——认知职业化:

    1、职业化的定义(视频观看:《喜剧之王》)

    2、职业化的重要性(对公司/对个人)

    3、如何发现自身的不职业化(照镜子)

    4、员工职业化程度不高的外在表现及根因(“三个不”)

    二、礼仪篇

    ——职业化形象打造:

    1、 概念理解:视频观看《杨德才征婚》

    2、 职业化形象的重要因素

    3、 提升职业化形象的方法

    A、  仪容的职业化

    B、  仪表的职业化

    C、  仪态的职业化

    D、  电话沟通的职业化

    E、   介绍的职业化

    F、   握手的职业化

    G、  名片的职业化

    H、  商务接待的职业化

    I、 商务沟通的职业化

    J、 商务拜访的职业化

    演练:如此“行为”的背后将留下什么?

    三、态度篇——职业化态度修炼:

    1、 职业化态度的测试(现场情景模拟:买苹果)

    2、 时间管理——有序工作

    3、 习惯培养——高效工作

    4、 情绪调节——快乐工作

    5、 心态修炼——职业工作

    6、 明确你是谁——有方向的工作

    讨论:“用心”如何做?

    四、技能篇——职业化技能养成:

    1、概念理解:视频观看:《大腕》

    2、能力的分类

    3、能力模型塑造

    4、做“顾客”的顾问

    5、能力的价值

    6、从“模糊人”向“清醒人”转变

    7、从“被动人”向“主动人”转变

    8、从“消极人”向“积极人”转变

    9、从“社会人”向“企业人”转变

     

    三、授课方式:讲授、视频、案例分析、体验游戏、讨论、实例演练等。

    四、授课时间:1天(6小时)

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