刘月松

团队高效沟通沙盘模拟课程

  培训对象：存在沟通障碍的管理团队

 培训规模：24—36人

  授课时间：2-3天（12-18小时）

引言：

  良好的沟通是团队能力的倍增器！

认识沙盘：

沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的体验式的优秀高端培训模式。

军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的管理人员组成几个相互竞争的模拟团队，围绕与培训主题相关的模拟演练活动，完成反思与学习。

培训效果：

通过2-3天建设团队、明确目标、展开沟通、解决分歧、形成共识、完成任务的模拟演练，学员不但完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高沟通能力，建设优秀团队的目的，还将会在思想深处发生脱胎换骨的变化，跨越性的完成从被动型沟通到主动型沟通、从传达式沟通到交流式沟通、从消极抵触到积极互动的思想转型，从而增强团队精神，净化团队氛围，提升团队协作水平。

课程简介：

《沟通致胜》——团队高效沟通沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法，树立管理者的团队思想与沟通意识，学习团队沟通方法，演练团队协作技能，切实提升管理团队的融合度和协调性，促进学员理解团队愿景、促进团队共识、点燃团队热情，提升团队效率、完成团队任务的能力。

模拟演练中，每个团队都要面对繁重的任务和极大的压力，团队成员分别扮演不同的团队角色，在高强度的竞争压力下，模拟团队将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战，参加培训的学员就是在经历模拟团队3-4年团队经营的成功与失败过程中，体验、领悟与培养团队沟通、团队协作与沟通意识，提升团队执行能力。

培训意义和收获：

经过2-3天的学习，学员对团队沟通的认识更加全面和清晰。通过3-4轮持续的演练和调整，学员将获得团队沟通、团队协调、团队分歧与处理的宝贵实践经验。

1.验证以往形成的团队沟通的思想和方法，梳理思路、暴露误区。

2.通过分析生动鲜活的现场案例，认识团队沟通与团队绩效之间的逻辑关系，及时反思团队沟通的有效性。

3.通过模拟经营，大大提高团队协作的能力。

4.通过应对团队角色的认识，了解不同团队角色的属性和特征。

5.经过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的团队文化的重要性。

课程大纲：

一、团队建设

1、形成共同的团队愿景、任务及目标

2、通过角色扮演理解团队角色及职责分工

3、借助现场案例分析理解团队整体禀赋与团队个体成员的关系

4、认识团队建设的问题和障碍

5、了解高效团队的优势和特征

二、沟通与团队融合

1、团队外部信息与内部信息的收集、管理与共享

2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点

3、通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通误区

4、模拟团队沟通情景，练习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法

5、亲身感受否定式反馈、抚慰式反馈、交流式反馈对于团队融合的不同影响

三、团队沟通管理

1、围绕任务构建善于沟通的高效团队

2、学习建立团队规则并理解团队规则的重要性

3、在模拟经营中通过改善沟通效果，提升团队的效率与效益来源

4、通过模拟演练，体验团队成员所应具备的素质和条件

5、学习正确评估、采纳非共识性建议

四、消除团队协作障碍

1、克服团队信任障碍，点燃团队希望之火

2、演练团队冲突处理，成为建设性团队成员

3、探寻游离团队的深层原因，提升团队凝聚力

4、明确角色和职责定位，让每个成员都不逃避责任

5、以模拟经营活动结果为标准，避免团队建设流于形式