周良

速度与激情——高绩效团队领导力

课程背景：

团队作为实现企业战略目标的核心力量，其效能的高低直接关系到企业的生存与发展。然而，许多企业在团队建设与管理中普遍遭遇困境：目标设定不清晰、成员角色定位模糊、团队协作不畅、冲突频发且缺乏有效的解决机制，导致团队效能低下，进而影响整体业绩的达成。这些问题阻碍了团队的健康发展，制约了企业的持续成长。尤其是在当今环境快速变化的时代，如何激发员工的潜能，促进团队合作与创新，成为众多企业亟待解决的重要课题。

本课程通过沉浸式、参与式的沙盘模拟演练，帮助学员体验和理解团队建设中的各种挑战，模拟赛车手的飙车比赛，将团队问题寓于其中。通过四大赛区、30个赛道的模拟比赛，学员亲身体验团队目标设定、角色职责确定、沟通协作、效能改善、团队诊断及高绩效团队教练领导力等关键环节，让学员在模拟环境中发现问题、分析问题并寻求解决方案，进而提升高绩效团队整体的效率与效益，打造高绩效的团队与卓越的领导力。

课程收益：

1．清晰高绩效团队的定义与组成要素，明确高绩效团队打造的必要条件与方法路径。

2．自测团队成员协作的效率，并找出团队当下的短板和弥补短板的措施与方法。

3. 对团队每个成员的行为风格进行诊断，找到团队整体行为风格和情绪/需求状态。

4. 能够根据团队场域调控的方法，对团队目前存在的问题，给出解决方案，从而提升团队整体绩效；

5. 能够运用教练技术，对团队成员进行教练，以达到辅助成员解决具体的问题，同时提升绩效的结果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理者、核心骨干员工

课程方式：沙盘模拟、角色扮演、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、案例分析、课堂讲授、现场训练、点评辅导

教室与分组：教室布置须岛屿式摆放，小组之间（椅背之间的距离）须留有1.5米或以上的距离，用于在地面上布置赛车跑道使用。标准小组数为6组，建议不低于4组。如小组数超过6组，需提前7个工作日与培训师沟通，准备相应的沙盘道具。每组人数建议4-8人，没有严格限制。

课程大纲

沙盘背景：

The Fast and the Furious《速度与激情——高绩效团队领导力沙盘》课程，全程模拟来自世界上优秀的赛车手，在城市、高山、沙漠、森林的四个区域进行比赛挑战，任务无比艰难，每一项都如同穿越地狱。他们必须在复杂且具有挑战性的极限赛道上进行疯狂的飙车，穿越狭窄的隧道，绕过无情的山区，穿越沙漠，冲出森林，抵达终点。

一切都在速度中沸腾，一切都在极限中挑战生死。所有人都为了荣耀和生存而拼尽全力，这将是速度、刺激、生死与荣耀的盛宴。

您和团队准备好了吗？谁能够成为速度与激情的冠、亚军团队，我们将拭目以待？一段神奇的速度与激情即将开始！

导入：步调一致的团队

第一讲：速度与激情——沙盘推演

一、沙盘模拟准备

1．沙盘背景故事：速度与激情

2．每个小组拥有赛车解析

3．沙盘目标：速度、领先、决策

4．沙盘模式：四轮赛车+情境决策

5．小组模拟团队建设与角色分配

1）队长

2）车手

3）情报专家

4）协调专家

5）采购专家

6）管理专家

二、沙盘模拟过程

1. 第一区域比赛

1）第一区域城市区域赛道比赛，2-8共七个赛道（城市区域赛道）

2）第一轮团队情境决策

2. 第二区域比赛

1）第二区域高山区域赛道比赛，9-15共七个赛区（高山区域赛道）

2）第二轮团队情境决策

3. 第三区域比赛

1）第三区域沙漠区域赛道比赛，16-22共七个赛区（沙漠区域赛道）

2）第三轮团队情境决策

4. 第四区域比赛

1）第四区域沙漠区域赛道比赛，23-29共七个赛区（森林区域赛道）

2）第四轮团队情境决策

5. 沙盘模拟复盘

第一步：回顾目标：最初目标、实际达成

第二步：反思过程：亮点、不足、原因

第三步：总结经验：顿悟、规律

第四步：行动计划：停止、继续、开始（SCS计划）

第二讲：高绩效团队的目标角色

一、高绩效团队的定义解析

视频观摩：大雁的团队精神

二、高绩效团队的核心要素

1．高绩效团队的特征

2．高绩效团队成员的表现

3．高绩效团队5P关键要素

1）目标

2）人员

3）定位（角）

4）计划（责）

5）权限（权）

4．打造高绩效团队的四个关键时期

1）组建期

2）激荡期

3）规范期

4）高产期

小组研讨：目前你的团队面临的挑战

第三讲：协作沟通：高绩效团队的润滑剂

一、五项团队协作障碍与诊断

案例：一只运转失灵的队伍

团队测评：Team Assessment团队协作现状测评

第一项障碍：缺乏信任—建立信任

第二项障碍：惧怕冲突—掌控冲突

第三项障碍：欠缺投入—全力投入

第四项障碍：逃避责任—承担责任

第五项障碍：无视结果—关注结果

小组讨论：是什么导致了协作障碍

二、克服团队协作障碍的方法与工具

1. 信任：成长故事/行为风格测评

2. 冲突：挖掘争议话题/六顶思考帽

3. 承诺：Deadline/个人宣言与演讲

4. 担责：闪电会议/团队共同军令状

5. 达成：成果广告牌/奖励集体成就

第四讲：效能提升：高绩效团队的驱动力

一、不同效能的团队表现

1．团队效能的定义

2．低效能的团队表现——低绩效结果

1）不停地指责

2）孤立、愤怒

3）盲目的乐观

4）受害者与指责者

3．高效能的团队表现——高绩效结果

1）感激与坦诚

2）有效的包融

3）直面现实的乐观

4）责任感

课堂互动：用另一只手写出你的名字

二、团队效能提升的路径与方法

自我测评：认知你的决策/信息获取模式

1．识别成员四大心理需求

2．定义领导者的领导风格

3．预估团队行为倾向

4．团队场域调整改善效能

5. 从PDCA到ACPD：统一科学管理与尊重人性

1）A-改善

2）C-检查

3）P-计划

4）D-执行

5）管理的逻辑-完整的人性

教学游戏：哪只手的大拇指在上面

分组研讨：最喜欢与最不喜欢的行为

第五讲：行为习惯：塑造高绩效团队的灵魂

一、高绩效团队的行为特质

1. 四种不同的团队风格

1）价值观重于流程

2）关系重于流程

3）创新重于流程

4）结构化的严谨流程

2. 高绩效团队的五有特质

1）有激情

2）有协作

3）有驱动

4）有能力

5）有业绩

二、高绩效团队的八项行为习惯

1. 表达欣赏与感激

2．关注共同利益

3．适度包融他人

4．严格信守协议

5．直面现实的乐观

6．百分百投入

7．避免情绪化状态

8．理清角责权

小组互动：行为习惯团队情景卡

第六讲：教练领导力：引领高绩效团队的风向标

一、团队自我教练的四大步骤

1. 聚焦注意力

2. 转变心态-Mindest

3. 规划新行动

4. 预期结果评估

课堂作业：自我教练练习

二、教练式领导提升团队绩效的策略

课堂调研：优秀领导者有哪些特点

1. 运用情商/情绪智能

2. 通过管理情绪实现管理人的能量

3. 识别情绪与能量状态

4. 教练式领导的实施步骤

1）找到需要解决的问题情境

2）反思故事情节（思维/语言）

3）关注并命名情绪

4）教练问题转化，重新定义故事情节

5）制定行动计划与绩效改进

小组练习：团队问题的情境转换1v1教练

行动学习：结合沙盘推演过程与课程学习，请投射到实际工作中，进行反思领悟总结，形成改善与行动计划