吴诚

《现代物流管理》课程大纲(吴诚老师)

（2天版本）

【课程背景】

随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品制造技术的飞速发展，物流与供应链管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流管理体系，以便取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为公司采购总监、富士康物流与供应链高层主管、康佳集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校 总裁班 特聘教授），基于对物流与供应链的研究，并结合在多家企业的任职经历，特推出该《现代物流管理》课程。

【培训对象】

物流、运输、仓储、采购、计划、制造及其它所有与物流、仓储、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了现代物流管理的基础理论、业务框架及主要业务流程，对并融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的企业开始关注物流与供应链管理的经营战略，并得以从中受益：

1、了解物流与供应链运作体系，了解标杆企业的做法，能有效建立的物流管理平台及体系；

2、了解并掌握需求管理、库存管理、仓储管理的策略、流程、方法、工具、模板等，并能熟练应用；

3、了解并掌握仓储运作、配送运作、物流成本分析及管理的办法，并能熟练运用到工作中；

4、了解并掌握物流与仓储管理的KPI体系，以便促进工作绩效的改善。

【授课方式与特点】

1.  丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；

2.  指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；

3.  操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；

4.  通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；

5.  气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分： 现代物流管理概述

1．物流与供应链的定义及发展

2．物流与供应链的特征与形式（SCOR供应链模型）

3．物流管理的核心竞争力表现

4．现代物流管理的主要内容及目标要求

5．物流管理在国内、外的发展

6．物流管理的四大支点

7．物流管理的发展方向与改革方向

8．实施物流管理增强企业竞争力的途径分析

9．完善物流管理的建议

★案例：现代制造业物流与供应链管理的成功之道；

★案例：某冶炼企业物流改革方案分析；

第二部分：现代物流管理之---战略&战术管理

1.  如何实现物流的集成化管理（如何实现ISC？）

2.  如何实现物流与供应链的一体化管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）

3.  物流与生产模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

4.  物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

5.  采购战略规划与供应商关系管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

6.  推式与拉式的物流规划与管理

7.  ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C计划模式

8.  供应链管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

9.  JIT、VMI、JMI等技术

10.降低物流成本的策略分析

★案例：降低物流成本的战略系列案例探讨；

★案例：多种物流管理技术综合应用案例介绍(系列IT应用技术介绍)；

第三部分：现代物流管理之---需求预测与计划管理

1．如何做好需求预测管理（销售预测、生产计划、发货订单等）？

2．需求预测运转机制、组织、及流程管理

3．需求预测的制定方法与工具

◇   专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

◇   市场测试法

◇   定量分析法

ü   时间序列分析

²  直观法

²  移动平均法

²  移动加权平均法

²  指数平滑法

²  ……

ü   因果关系分析

²  一元线性回归法

²  多元线性回归法

²  ……

◇  基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)

4．如何协调物料计划的制定？

◇    物料计划方法

◇    订货点法

◇    MRP计划方法

……

5．物资供应与调度管理

◇    欠料的原因分析，及如何有效解决欠料（机制、措施、方法与工具）

◇    如何从策略上保证物料及时齐套供应？

◇    如何从技术上保证物料及时齐套供应？

◇    产能规划与改善管理

◇    物料齐套供应管理办法及工具

◇    如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?

◇    相关需求\独立需求的管理

◇    长周期物料、高价值物料的计划方法分析

◇    如何处理例外信息(提前、推迟、取消、变更…)?

◇    呆滞物料产生原因的分析与规避

★案例：某大型通讯设备制造企业计划体系IT系统应用状况介绍；

★案例：富士康欠料（RYG）处理办法介绍；

★案例：某著名OEM制造企业产能规划经验分享；

6．如何维护计划的严肃性与灵活性? 如何管理与评估计划变更？

7．如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

8．如何制作各种计划管理报表及监控报告？

★案例：某著名制造企业S&OP机制介绍；

★案例：生产型企业需求预测与计划体系的管理策略探讨。

第四部分：现代物流管理之---库存控制策略与技巧

1.  库存控制的重要性与有效途径分析

2.  供求关系管理与库存控制策略

ü  从CRM到SRM，再到SCM

ü  传统的供应商关系管理方法

ü  供应商关系管理的目标

ü  供应商关系图谱与库存控制策略分析

ü  供应定位模型与库存控制策略分析

ü  供应商感知模型与库存控制策略分析

ü  供应商能力模型与库存控制策略分析

……

3.  物流与供应链管理环境下的库存成本控制方法

◇  定期库存控制

◇  定量库存控制

◇  经济订货批量

◇  库存分类管理：

ü  ABC

ü  2/8法则

ü  周转库存

ü  缓冲库存

ü  安全库存……

◇  产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）

◇  VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇  其它库存成本控制方法与策略

ü  缩短提前期

ü  防止价格上涨

ü  提供销售折扣

ü  加大采购批量

ü  以赊购方式购买

ü  加大运输量

ü  按经济批量订购

ü  加强预测

ü  库存物料标准化

ü  及时处理呆滞物料……

4. 库存优化策略

◇  需求预测管理策略

ü  需求变动性与安全库存水平设置

ü  采购前置期变动性与采购订单下达点设置

ü  最大库存设置

ü  经济生产批量的设置……

◇  采购模式与策略

ü  采购经济批量分析

ü  采购前置期分析

ü  采购前置期变动性(供应商供货可靠性)分析……

◇  供应链库存布局策略

◇  配送服务水平与库存水平的配置细分策略

5. 如何做好库存分析与监控？

◇  物料低周转的原因分析与处理策略

◇  物料呆滞产生原因的分析

◇  如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）

◇  如何及时处理呆滞物料

ü  替代

ü  消耗

ü  变买……

◇  库存积压资金的原因分析

6. 异常库存的监控与风险管理

◇  在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）

◇  超期物料的管理

◇  来料不良的监控与管理

◇  呆坏帐的监控与管理

◇  RMA管理……

★  案例：某知名汽车制造企业库存物料分类与库存控制方法介绍；

★ 案例：某电器制造企业库存失控的案例分析。

★案例：丰田的库存控制策略分析；

★案例：其它制造行业库存控制模式方法探讨。

第五部分：现代物流管理之---仓储运作管理

1．仓储的基本概念与常识

2．仓储作业流程体系建设

3．仓储调度管理体系建设

4．仓储管理业务流程及基本业务活动管理

◇  库存料账管理

◇  物料仓储管理的盘点管理

◇  设计仓储系统和工作流程

◇  进料、退料和发料作业的流程

◇  滞料与滞成品的处理

  ......

5．仓库空间规划技巧

6．仓库内部区域划分与标识技巧

7．货位的合理规划及仓库的优化布置

8．提高仓库空间利用率的方法

9．如何提高仓库储存能力

10．正确进行物料堆放的技巧

11．库区规划及通道设置技巧

12．确保物料先进先出的方法

13．物料ABC管理法

14．仓位设置方法及颜色管理

15．如何做好仓库的安全与保卫工作

★案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

★案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第六部分：现代物流管理之---成品物流与配送管理

1．如何有效进行成品仓储管理

2．如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调

3．成品发货与退货业务流程

4. 配送中心的概念、种类、功能介绍

5. 欧美发达国家的配送中心

6. 我国配送中心的现状与趋势

7．配送中心的现代化物流技术

8. 配送中心的工艺及运作管理

9. 如何布置仓储收发线

10．如何进行生产物流系统设施规划

11. 仓储物流设施与设备分析与介绍

12. 仓储物流设施规划与物流物流分析

13．生产物流系统与生产计划

14．大规模定制生产物流管理方法

★案例：某知名企业仓储配送体系研究；

★案例：仓储设施规划与物流管理经验分享；

★案例：消费电子行业物流配送体系分析；

第七部分：现代物流管理之---物流与仓储成本控制

1．物流配送与仓储成本分析

2．降低成本的战略、战术分析

3. 降低成本的渠道、技术介绍

4. 仓储成本分析与控制

5. 运输成本分析与控制

6. 配送成本分析与控制

7. 物流包装成本分析与控制

8. 装卸搬运成本分析与控制

9. 流通加工成本分析与控制

10. 物流信息成本分析与控制

11. 其他物流成本分析与控制

★案例：为什么说物流成本是“沉没成本”—系列精典案例分析。

★ 案例：海尔物流配送中心案例分析；

★案例：某集团公司物流配送中心项目总体规划设计方案分析。

第八部分：现代物流管理之绩效评估

1．如何设计现代物流绩效体系？

2．一般企业物流与供应链指标体系分析

◇   合同及时齐套发货率(%)

◇   存货周转率(次/年)

◇   采购成本下降率(%)

◇   合同平均运作周期（天）

◇   低周转及呆滞物料比例（％）

◇   库存准确率（%）

◇   库存周转率

◇   缺货率

◇   无误交货率

◇   交货及时率……

3．现代物流绩效体系改进工具

4．现代物流绩效体系改进方法探讨

★ 案例：物流企业绩效评价与激励机制探讨；

★ 案例：某著名汽车制造企业物流与供应链绩效评估体系详述；

★  案例：现场答疑与经验交流。