祁建华

企业流程管理与管理审核

 祁建华老师

2天

1，从企业生命周期看流程管理

q 为什麽要对企业流程管理

q 企业哪些领域需要制定流程

q 项目管理与流程管理的区别

2，企业业务/管理流程的种类

q 业务/管理流程类别

3，如何制定流程

q 制定流程的流程

q 制定流程的要点

4，对流程的分析

q 分析流程的着手点

q 流程中人的因素

5，制定企业战略规划流程

q 设计企业战略的流程

q 企业战略的流程案例

6，企业的年度规划流程

q 企业的年度规划流程

q 企业年度规划的流程案例

7，跨部门作业流程

q 设计跨部门作业的流程

q 跨部门作业流程的案例

8，部门作业流程

q 部门职责

q 设计部门作业的流程

q 部门作业流程的案例

9，员工作业流程

q 员工的职位说明书

q 设计员工作业流程

10，检验并持续改进流程

q 检验流程的原则

q 流程持续改进的阻力

q 何进行持续改进

11，企业的预见性管理

q 企业管理的五大领域

q 主动式管理与被动式管理

q 经理人如何参与管理流程

12，企业管理中的常见病

q 管理各个领域中的致命伤

q 常见的28种员工舞弊行为

13，管理审核系统

q 为何对管理要进行审核

q 对管理工作的审核方法

q 管理审核的流程

q 管理审核中的核实与报告

q 审核不合格的改进办法