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  • 从优秀到卓越——新员工职场跃迁阶梯 银行业
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    课程介绍

    从优秀到卓越——新员工职场跃迁阶梯 银行业

    课程背景

    长期在金融一线做项目辅导发现,新员工的培养非常重要,随着最初的新人期过了以后,一些优秀的职场新人开始脱颖而出,这些优秀人才未来作为储备人才将为企业创造更大价值。如何从优秀的人才到卓越,需要心态、责任、能力、人际等全方位的培养。在这个过程中对于优秀人才也是一个积累和历练的过程。

    本课程从职业生涯规划的角度,给出新员工未来发展的方向、技能、方法的指引 并通过新入职员工角色转变、思维转变、积极心态、商务礼仪等方法和技巧的学习,夯实学员职业发展信心、提升各项工作能力技巧、端正工作态度,建立当责践行力。让工作更加有效、高效,创造更加融合、团结的职场生态。

    课程收益:

    为什么要学职场跃迁阶梯通过职场生涯进阶学习,让学员重塑对职涯目标的渴望,建立内驱力,有明确的职业方向,并为之努力

    过对职业角色的转变,理解新入职员工的角色定位、职场心态和思维模式的转变

    ● 通过学习职场情商的学习,掌握如何适应压力,有效化解负面情绪的方法,保持积极心态

    ● 通过客户经营的学习,理解银行基础岗位客户经营的重要,学习基础客户经营的动作,为增加客户粘性,有效转化做准备。

    课程时间: 1

    课程对象:银行新员工、银行基层员工、基层储备管理者

    课程特色:讲师讲解、角色扮演、引导式培训、团队共创

                             课程大纲

    第一讲 角色认知及职涯规划篇

    讲师分享:打有准备的仗——银行从业将面临的挑战和机遇

    职场角色认知

    1)身份的转变:做学习者而不是学生

    从学校和企业“人、事、境”的不同分析现在的工作环境变化

    2)执行力的转变 

    如何像领导一样思考问题

    模型:员工、监督者、管理者的不同分工

    3)思维模式的转变

    彻底地执行从提问开始——5w2h 提问法拆解工作  

     把握职业生涯中的机遇

    1)5 个概念理解:职业生涯、职业生涯路径、职业生涯目标、职业生涯计划、 职业生涯发展

    2)职业生涯的 5 大误区

    掌控自己的职业周期

    1、swot分析法了解自己职涯优势

    2、色彩性格看优势

    红蓝黄绿四种性格的职场优势及职场改进点

    如何度过职业迷茫期

    1 一慢二看三通过

    2 成事三大忌

    2积极心理学

    1)积极心理学的概念

    2)积极心态的进化意义

    3)心理韧性的三层含义

    3银行新员工必备六项积极正面心态 

    1) 主人心态:做自己与企业的主人 

    2) 敬业心态:敬业让职场绽放精彩 

    3)空杯心态:职场精英常胜法门

    4)聚焦心态:一厘米宽,一公里深 

    5)责任心态:没有任何借口勇于承担责任

    6)感恩心态:感恩之心离财富最近

    讲师分享:从支行长的角度看银行一线最需要什么样的员工

    第二讲 职场压力情绪管理篇

    、认知银行环境下的压力和情绪

    测试:你的压力状况

    1.压力的概念和三类来源

    2.压力的危害

    3.正确面对压力的前提

    4. 情绪的连锁反应:感知、识别、表达

    5. 两个维度:感性情绪线与理性情绪线

    二、情绪和压力的来源

    压力与工作绩效关系图

    1 在银行如何做到合适的人做合适的事

    2 在银行如何在合适的时间做合适的事

    3 银行工作的合理平衡

    银行工作纾解情绪的五个方法

    1 回避2 控制3 释放4 接纳5 升华

    四、场景沙盘—— 情压管理应用

    1、分析情绪

    1 仁者不忧:自利/利他象限图

    2 智者不惑:投入/获益象限图

    3 勇者不惧:决断/行动象限图

    沙盘模拟工作生活情绪发生场景下,如何做好情绪管理

     第三讲 新员工职场沟通及礼仪素养

    一、职场礼仪认知

    1 为什么要学习礼仪

    2 职场礼仪的范围

    二、个人仪容仪表礼仪

    1 发型、容貌基本要求

    2 新员工职场着装要求及禁忌

    3 站姿、坐姿、行姿基本要求

    现场训练

    三、沟通礼仪

    1 公共办公区域与个人办公区域基本要求

    2 办公室礼仪要求

    3 向上汇报、平级沟通

    4 职场情商沟通语

    5  沟通禁忌事项

    现场训练

    四、银行基础岗位的客户经营意识

    1 基础岗位为什么要客户经营

    2 基础岗位客户经营做什么

    3 基础岗位如何做客户经营和沟通

    现场训练

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