钱庆涛

程对象： HR主管、HR经理、HR总监及以上HR管理人员

讲授时间： 3-6天

授课特点： 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧。

课程目标：

1、 了解战略人才管理的要求，清楚人力资源管理如何更好服务于企业战略。

2、 明确人力资源规划的思路和流程，掌握人力资源规划的工具和方法，有效指导人力资源管理各项工作有效开展。

3、 明确HR在招聘中的主要责任与工作，系统掌握人才评估的工具和科学方法，能够综合高效管理和使用各类招聘渠道，为企业搭建高效的招聘管理平台。

4、 了解人才培训的战略要求，掌握员工培训体系建设及培训组织实施的相关工具和方法，确保企业人才培养战略地有效落地。

5、 正确认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取和分解的方法，能够制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI，了解绩效管理推行中的常见问题及风险，运用正确的推行策略，推动绩效管理系统在企业中高效运作。

6、 了解人才多元化激励的系统思路，掌握岗位评估和薪酬设计的科学操作流程及方法，制定人才激励措施，有效保留公司人才。

课程大纲：

一、    战略人才管理的概述

1.        基于战略的人才管理的要求

2.        基于战略的人才管理的特点

3.        以业务为导向的高效人才管理体系设计

4.        战略人才管理与传统人事管理的区别

5.        案例分享：华为公司人力资源的组织架构与总体规划、定位

二、    人力资源规划

1.        企业人力资源战略与规划

l  企业愿景与业务发展战略

l  人力资源如何支撑企业战略

l  什么是人力资源规划？

l  人力资源规划的目的和功能

2.        企业人力资源的供需预测及平衡策略

l  人力资源需求预测的主要方法

l  企业的人员流动率及原因

l  人力资源供给预测的步骤

l  如何根据企业不同发展时期制定有效的人力资源规划

3.        工作分析与人员定岗定责

l  工作分析的意义和作用

l  工作分析的主要流程和方法？

l  如何制作及应用职位说明书？

l   工作分析常见问题有哪些？

三、    招聘体系构建与实施

1.        基于胜任素质的招聘体系

l  胜任素质模型概述

l  胜任素质在人才甄选中的应用

l  招聘体系的规范及要求

2.        企业面试管理流程设计与优化

l  招聘面试流程设计的一个核心要素

l  招聘面试流程设计的两个保证指标

l  招聘面试流程设计的三大关注领域

案例分享：某知名通信企业招聘流程分享

3.        面试官选拔与管理

l  面试官的角色定位及核心技能要求

l  面试官的选拔要求及资格管理

l  面试官的培训开发

l  面试官的使用规范及考核

案例分享：某知名企业面试官的管理规定

4.        招聘渠道拓展与管理

l  研讨：如何选择和用好招聘渠道

l  常用渠道的分类比较

l  如何高效实施内部推荐

l  定点猎聘技术的方法和工具

l  如何提高猎头招聘的质量和效率

案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

5.        高效人才甄选的方法及使用

l  结构化面试使用

l  行为面试实战技巧

四、    建立业务导向的员工培训体系

1.        以业务为导向的人才培养体系的特点及内容

2.        与业务相结合的培训方案设计

l  人才培养的要求

l  新员工岗位技能培训方案设计

案例：华为新员工岗位技能培训

3.        与员工职业发展相契合的培训体系

l  基于任职资格的员工培训体系设计

l  如何与员工的职业发展相契合

l  培训课程的管理与实施

l  内部讲师的培养与激励

4.        培训需求调查管理

5.        培训项目实施准备与措施

l  如何甄选外部讲师

l  如何评价课程纲要

l  如何配合讲师做好实施准备

6.        培训项目跟进与评估

l  确保培训现场效果的措施和方法

l  培训评估的四个层面

l  如何强化与提升培训效果

l  业绩管理如何与培训评估结合起来

五、    绩效管理与KPI考核

1.        绩效管理概况

2.        绩效管理与绩效考核的区别

3.        传统绩效管理主要问题分析及应对

4.        绩效管理如何在企业里有效落地实施？

5.        绩效考核指标设计与提取

l  KPI体系设计方法及步骤

l  如何提练关键领域KPI指标

l  职位级KPI如何承接部门级KPI

l  KPI指标如何定量？如何定性？

现场练习：某职位考核指标提练与设计

6.        绩效管理实施推行的难点及解决策略

l  行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决

l  绩效管理推行的难点盘点

l  绩效管理实施推行的若干策略

l  绩效管理组织设置与各部门的分工定位

l  如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？

l  绩效管理如何融入企业文化？

案例研讨：某企业绩效管理推行的解决策略

六、    多元化激励体系设计与管理

1.        人才的激励因素分析

l  动机与激励的概念

l  马斯洛的需要层次理论

l  人才需求的特点与激励方式

2.        基于职位评估及任职资格的薪酬结构设计

l  科学薪酬体系设计的原则和要求

l  职位评估及结果运用

l  薪酬模式设计

l  工资框架的设计与运用

3.        其它激励方式—领导激励

l  如何有效了解下属的需求

l  正确激励四步曲

l  三种激励方式的比较分析与运用