孟志强

总裁实战精品课

《运营突破——把“计划”变成“结果”》

【课程背景】

    企业发展到一定规模之后，都会出现运营管理的瓶颈，突出的表现是有计划无结果，常开会无落实，指令多回馈少，运营成本高，工作效率低。许多事情老板不出面就解决不了，是典型的一个人在管公司，而不是一个体系和文化在管公司，企业再想持续壮大和发展比较艰难。我们90%的企业都遇到了管理瓶颈，需要运营的突破！

  “只要结果，不要借口”这句话是对的，但是，“只要结果，不管过程”则是完全错误的。

    运营管理就是从计划到结果的过程管理，大到供应链管理，小到开个会议，都存在一个过程管理的问题，都是运营的问题。运营需要建立机制，需要计划体系，需要职责体系，需要制度规范，需要流程工具，需要检查体系，需要考核体系，需要改进体系，需要训练员工，需要中层执行，需要思想转变。用机制保证计划的执行，用体系保证结果的实现，在这个过程中弘扬执行文化和职业文化。

 运营突破的过程是一个非常痛苦的变革过程，从“人治”到“法治”，从“江湖义气”转向“职业文化”，从“人情化”转向“人性化”，从“经验管控”转向“流程管控”，从“权力意识”转向“服务意识”……，说起容易，做起来难。难在哪？难就难在老板想不想变，老板变则高层变，高层变则中层变，中层变则员工变，所以学习运营，从老板开始，最好是带中高层团队一起学习，不仅学知识，更要学方法与工具，运营不仅是理念，更是执行，这是一系列管理原则、制度、方法和工具的组合，是一场提高运营效率的管理变革，需要总裁与高管团队必须全面掌握，熟悉应用，最后实现公司战略制定的目标。

   “运营突破”总裁实战课，是清华、北大等高校总裁班选择最多的课程之一，主讲人孟志强老师长年在企业从事管理咨询服务，是国内资深运营专家，已经讲授十年运营与执行， 2013年清华卓尔又将“运营突破”定为年度总裁班必选课，这是国内公认的最好的运营总裁实战课程之一。

【课程收益】

 1、 掌握“运营管理”基本原理和感受机制的力量；

 2、 掌握“5i运营管理模式”和内在逻辑；

 3、 掌握“战略计划分解、中层职责的划分、考核指标”的确定方法与工具；

 4、 掌握“月计划、周计划和结果定义”的格式语言与表格操作技巧；

 5、 掌握“计划过程节点”的设计与流程管理的技巧；

 6、 掌握“五级检查体系”，了解 COO（首席运营官）的职责与管理方法；

 7、 掌握运营质询会中月报、周报的评价与绩效考核打分的方法；

 8、 掌握”改进会“的流程与工具，防止出现重复性错误。

【课程对象】

 1、 企业董事长、总经理亲自参加；人力资源部负责人、运营管理部负责人、企业管理部负责人应当参加。

 2、 生产制造、加工型企业的生产部、质检部、采购部、技术部负责人参加；

 3、 商业、服务业企业的市场部、营销部、物流部、客户服务部、店面负责人参加；

 4、 建筑开发企业的工程部、技术部、安全部、项目部负责人参加。

 5、 科技文化型企业的研发部、项目部、销售部负责人参加。

 6、 其他类型的企业，原则上建议总经理带领重要部门的经理参加。