梅明平

课程大纲

一节 中层销售干部角色认知
　　1.中层销售干部特征
　　2.中层销售干部宪章
　　3.中层销售干部错误
　　4.中层销售干部
　　第二节 中层销售干部心理训练
　　1．自信心理训练
　　(1)自我肯定的表达方式
　　(2)自我肯定的使用时机
　　2．情绪心理训练
　　(1)A-B-C情绪理论
　　(2)非理性想法
　　(3)理性思考
　　(4)非理性想法转换
　　第三节 中层销售干部沟通艺术
　　1.沟通原则
　　(1)沟通者誓言
　　(2)避免扮演四种角色
　　(3)使用非绝对性词句
　　(4)使用中性词句
　　2．沟通技巧
　　(1)移情聆听
　　(2)与上司沟通
　　(3)与同级沟通
　　(4)与下级沟通
　　第四节中层销售干部时间管理
　　1.有碍时间管理的四种观念
　　2.与“工作”有关的概念
　　3.工作的四象限分类法
　　4.不同象限的工作状态
　　5.中层销售干部的4D原则
　　6.不同象限的工作案例
　　7.时间管理方法
　　第五节 中层销售干部权力管理
　　1．领导权力的含义
　　2．授权
　　3．越权处理
　　第六节 中层销售干部绩效面谈
　　1.相关定义
　　2.绩效面谈的目的
　　3.员工的社会类型
　　4.对不同社会类型员工的绩效面谈技巧6
　　5.影响绩效面谈的因素
　　第七节 中层销售干部有效激励
　　1.激励理论
　　2.激励菜谱
　　3.批评与赞赏
　　第八节 中层销售干部团队建设
　　1.团队的定义
　　2.有关团队建设的理论
　　3.团队角色
　　4.团队绩效最大化
　　5.情感帐户