梅明平

课程大纲

课程一 :您是一位优秀的销售人员吗?

1．专业态度

2．专业知识

3．专业技能


课程二:如何使客户留下美好的第一印象

1．专业的形象是获得信任的第一步

2．开场白技巧

3．拜访实战技巧 

（1）面对门卫的技巧

（2）面对秘书的技巧

（3）找对合适的人


课程三 :如何寻找客户的需求 

1．询问技巧：销售冠军的提问方法

2．倾听技巧

3．回应技巧

（1）问听应的关系

（2）行为回应技巧

（3）语言回应技巧

4．寻找客户的需求

（1）需求的概念

（2）需求的类型

（3）需求类型的特点

5．观看录像-《寻找客户需求》



课程四 :满足客户的需求—FABE法则 

1．FABE法则

2．FABE法则的定义

（1）F的含义

（2）A的含义

（3）B的含义

（4）E的含义

3．观看录像-《介绍产品利益》



课程五:缔结方法

1．缔结的定义

2．购买信号

（1）购买信号的定义

（2）常见的购买信号

3．五大缔结方法

4．缔结后的注意事项

5．观看录像-《达成销售协议》



课程六:如何处理顾客异议

1．关于异议

（1）异议的定义

（2）异议的种类

2．处理异议的基本程序

（1）关于CPLA

（2）缓冲句型

（3）探寻句型

（4）话中之话

3．异议处理的七种方法

4．观看录像：《处理反对意见》


课程七:寻找正确的客户

1．寻找客户之前，销售人员应建立的法则

2．发掘准客户的2
达绝招

3．再访客户的2
种技巧



课程八:销售拜访文案工作

1．建立拜访策略

2．拜访客户分类

3．事情分类方法

4．拜访时间确定

5．确定拜访路线

6．拜访工具包