马琳

可复制的领导力

【课程背景】
在当今这样一个信息高度发达、文化多元的时代，是否具有领导力对于个人成长和企业成功的重要性越来越明显。如果你不清楚自己的管理角色，不清楚别人为什么跟随自己，则难以领导他人。在团队中，领导力与每个人息息相关，领导力的影响犹如珍贵的资产。
领导力之所以风靡全球30年，关键在于本工具所遵循的核心理念，这些核心理念是领导力灵魂所在，领导力是一套可被掌握到的工作技巧与工作能力，了解并学习这些核心能力，将使学员的领导力研修之路事半功倍！
通过《可复制领导力》课程的学习，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助学员坚定执行卓越领导者的行为习惯，挖掘更多潜能，实现自我价值。 

【课程收益】
建立教练式领导的思维，调整自我状态
以目标为导向思考，聚焦目标
培养认知自我，理解他人的能力
掌握高效沟通的倾听、反馈、提问技巧
掌握提升持续行动的执行效能
【课程对象】适合全员
【课程时长】2天
【课程要求】
分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。

【课程大纲】
游戏导入：习惯的力量
团队建设：组名，组长，组徽，组训
第一单元：教练式管理方式
小组讨论：他的管理方式有什么问题？
管理者角色的改变
管理者的五大任务
沟通视窗
教练式领导
教练的起源
教练存在的前提：相信人的潜能
教练=帮助成功者变得卓越
能愿矩阵
养成好品格
影响圈和关注圈

第二单元：认知自他的沟通智慧
什么是沟通
同理心沟通的本质：以人为尊，以己为始
认知自我的意义
游戏互动：深思八个性格特质类的词语评价自己
不同性格的沟通策略
PDP性格测评
老虎型性格的特点与沟通策略
孔雀型性格的特点与沟通策略
猫头鹰型性格的特点与沟通策略
考拉型性格的特点与沟通策略
变色龙型性格的特点与沟通策略
鱼缸会议
团队练习：用鱼缸会议工具加深彼此了解

第三单元：专注聆听的沟通心法
古德曼定律：不懂沉默的人，就不懂沟通
聆听的三重境界
自我聆听
专注聆听
全息聆听
积极聆听的法宝：专注聆听-3F倾听法
案例：90后员工个性太强，真是让人费心啊！
区分“事实”和“想法/感受/评判”
听到情绪和感受
听到真正的意图和需求
小组聆听练习：基于3F倾听法基于倾听

第四单元：赞赏式激励的沟通艺术
案例：忽视的悲剧
皮格马利翁效应
正向反馈对团队和组织的意义
赞赏的作用：维生素和抗生素
赞赏式激励的内容
表扬成就
肯定品格
关注性格
正向反馈对话单：事实/行为-感受/影响-欣赏/感谢品质/性格
小组练习：三人一组给予正向反馈

第五单元：绩效改进的辅导技巧
思考：人生中你是如何反馈他人的？
五类反馈
建设性反馈对话单
有效提问工具
GROW模型：目标设定、现状分析、发展路径、行动计划
刻度尺：好玩又实用的绩效辅导工具
案例：生活中、工作中到处可以用到“刻度尺”
“刻度尺”的问题类型
经典“刻度尺”提问流程
生命平衡轮
自我练习：用平衡轮审视自己的生活和工作，产生更深的觉察

第六单元：聚焦目标
思考：有领导力的人如何制定目标？
制定目标的影响因素
目标设定流程
目标要符合SMART原则
有效的目标框架设定问题
案例研讨：如何能和客户建立很好的信任关系？
如何让目标符合SMART原则
案例研讨：我要提高自己的计划能力
案例研讨：我要尽快提升一线销售人员的有效沟通能力
目标书写公式

第七单元：持续行动
案例：提升团队会议质量
成功的法则：将想法付诸笔端
目标管理：提升工作效率的三个问题
持续行动：改变是如何发生的？
个人练习：我坚持过的行动
思考：是什么，让你能坚持行动？
促进行动的原则
具体化（5W1H）
一小步带动一大步
认可与鼓励
监督机制
练习：聚焦目标，清晰行动，自我赋能
回顾课程：我们收获到了什么？