刘春华

中层管理者管理能力提升

刘春华老师

1-2天

【课程大纲】

第一讲：没有失败的制度，只有失败的执行力

1.1  有制度，就要有落实制度的制度——考核

1.2  开会+不落实=零

1.3  员工只做领导关心的和考核的

案例分享：

1.   日本企业在东北的崛起

2.   松下企业的制度记录“黑区”

3.   海尔成功的“禁烟运动”

第二讲：领导力的基本模型及其操作

1.  管理者的角色；

2.  目标设定；

3.  倾听与反馈（TOAD模型）

4.  积极对话；

5.  辅导与授权；

6.  激励（正激励与负激励）；

7.  员工保持；

8.  绩效管理；

9.  团队管理；

10. 变革管理；

11. 创新与改善。

案例分享：

推理阶梯的故事：邻人疑斧

影响力与感染力：乔布斯的故事

目标的设定：英国谚语的故事

第三讲：管理做PDCA原则是执行力推进的重要因素

3.1  PDCA的基本含义

3.2 “C”的重要性

3.3 “A”的重要性

案例分享：

擦桌子理论

组织结构的创新设定

一个苹果的故事

第四讲：自驱力是执行力的重要组成部分

     “三力”概念

     思考：请对你周围的员工分类

     员工应该是自转，而不是被动转

案例分享：

加西亚

爱若与布若

第五讲：人才的“正向选择”

  5.1.彼德定理

  5.2.人才的“特殊性”

  5.3.竞争上岗，赛马机制，“人才正向选择”

案例分享：

海尔人才管理

人才的“三才”理念

人才的四象限法

分槽养马和并槽喂猪的故事

给猴一棵树，给虎一座山的故事

雁的团队和鹰的个体的重要意义

第六讲：10/10原则的使用，提高团队竞争力

6.1  10/10原则概念

6.2  10/10的分类经营

案例分享：

树立榜样，做好标准

后进要升级，避免“木桶理论”

“手指理论”的使用（浮船法）

第七讲：巧妙使用“批评”手段

7.1  批评是严肃的爱

7.2  认错是一种职业素养

7.3 “折腾”也是一种文化

案例分享：

海尔批评文化的使用——《海尔人》

日本企业每日“三省”自我原则

第八讲：执行力文化的建设是执行力提升的根本

8.1  执行力靠制度还是不够的

8.2  工作是有“道德风险”的

8.3  执行力文化可以解决道德风险

案例分享：

无形决定有形论

“众谋独断，详虑力行”

“谋后而动，行且坚毅”

第九讲：执行力的提升的突破点在高层

9.1 一把手是否执行力提升力？

9.2 一把手周围的人是否具备高效的执行力素质？

9.3   执行力打造：事不过夜，时间锁定

案例分享：

员工不看你怎么说，而看你怎么做

其他补充（如时间允许）：

1.    目标的SMART 原则

2.    数路人分析法

3.    责任到人，到时间，有检查

4.    OEC管理

5.    二书一表的日清法

【课程时间】  2天