刘冰

课程目标
    绩效管理是公司战略落地的关键工具，是激活组织、激活员工的核心手段，是打造企业进取文化的重要途径。
    杰克•韦尔奇：绩效管理的最终目标并非仅使员工达到期望的绩效，而是使他们出于意愿而愿意付出超越职责的努力。
    对每一位管理者来说，绩效管理都是必须要做，但做起来又非常头痛的一件事。
（1）绩效目标制定，最重要的，也是最困难的。
（2）绩效辅导，最长期的，也是最疏忽的。
（3）绩效评价，最犹豫的，也是最痛苦的。
（4）绩效沟通，最不自信的，也是最被抱怨的。
面对挑战，团队管理者该如何迎难而上？
本课程帮助学员深刻理解：
（1）绩效管理的核心理念。
（2）组织绩效管理的方法与机制。
（3）个人绩效管理的方法与机制。
（4）个人绩效管理的技能。
（5）有效激励员工的基本理论与方法。

课程内容
单元一：绩效管理的价值
1、案例研讨
（1）项目经理的管理
（2）基层员工的管理
2、绩效管理的基本概念
（1）什么是绩效
（2）什么是绩效管理
3、绩效管理的价值
杰克•韦尔奇：绩效管理的最终目标并非仅使员工达到期望的绩效，而是使他们出于意愿而愿意付出超越职责的努力。
4、谁应该是绩效管理的责任人
单元二：绩效管理基础
1、目标管理
2、二八定律
3、bsc：平衡计分卡
4、kpi：关键绩效指标
5、pbc：个人绩效承诺
单元三：组织绩效管理
1、组织绩效管理方法：kpi
（1）方法：kpi
（2）kpi关注内容
2、组织绩效kpi设置
（1）公司层面确定kpi导向
（2）各体系各组织制定符合自己实际情况的kpi指标项
3、组织绩效分解到个人绩效方法
（1）制定组织kpi
（2）确定组织重点工作
（3）将重点工作分解到个人
单元四：个人绩效管理制度
1、绩效目标制定
2、绩效执行与辅导
3、绩效评价
4、绩效沟通
单元五：个人绩效管理技能
1、个人绩效管理面临的挑战
（1）绩效目标，最重要的，也是最困难的。
（2）绩效辅导，最长期的，也是最疏忽的。
（3）绩效评价，最犹豫的，也是最痛苦的。
（4）绩效沟通，最不自信的，也是最被抱怨的。
2、绩效目标制定
理解绩效目标制定的目标、要求和pbc模板的使用，做好绩效目标沟通。
绩效目标制定沟通：3+1对齐。
目标对齐、思路对齐、理念对齐，最终达成对绩效目标认识和理解上的对齐。
3、绩效辅导
绩效辅导就是要及时关注、辅导员工，为员工提供必要的支持与帮助，帮助员工高效完成工作。
（1）辅导注意倾听。
（2）不同准备度的员工，不同的辅导方式。
（3）不同的任务，即使同一个人，采用不同的辅导方式。
（4）不同的场景，综合运用多种手段去辅导，关注最终的辅导效果。
4、绩效评价
绩效管理工作中最核心的三个问题：什么是绩效？如何评价绩效？如何获得高绩效？
理解评价贡献、相对评价、评价的基本流程，做好绩效评价。
敢于区分，客观公正对待每个人。
（1）是相对考评，而不是绝对考评。
（2）考评不因其量化的形式而客观。
（3）要让员工感知到客观公正，导向冲锋。
5、绩效沟通
绩效沟通能够：
（1）强化员工对自身绩效的责任，为员工在团队中的相对表现提供客观的反馈。
（2）鼓励好的绩效行为持续出现。
（3）澄清需要改进的领域以及改进的方向。
（4）激励员工持续成长，并在新的pbc周期承担更大责任。
绩效沟通的核心不在于技巧，而是信任坦诚、帮助成长。
单元六：绩效管理结果应用
1、报酬的分配和调整
2、职位的调整
3、绩效改进
4、案例：华为绩效结果应用
单元七：激活你的下属
1、通过观看短片、员工心声、交流研讨等方式引导学员意识到关注员工及有效激励的重要性。
2、通过案例分析、研讨交流，学习和理解激励基础理论。
激励基础理论：
（1）需求层次理论
（2）期望理论
（3）行为塑造理论
（4）激励与保健双因素理论
基于日常工作场景，有效解读激励理论，引导学员深入理解和应用激励理论。比如，可以根据需求层次理论建立研发员工成长需求模型，帮助学员更为有效的进行团队管理。
（1）第一阶段：胜任岗位
（2）第二阶段：承担重任
（3）第三阶段：影响团队
3、通过案例分析、研讨交流等方式，结合激励理论，引导学员理解和掌握五种常用激励方法的具体动作和有效原因。
（1）赞赏：肯定成绩，强化行为。
（2）批评：变不足为差距，激励员工追求卓越。
（3）安排挑战性工作：提供机会，满足需求，激励进取。
（4）荣誉奖：建立系统的奖励体系，鼓励员工追求卓越。
（5）关注员工个人：既是激励基础，又是激励手段，对员工的关注本身就能激励人。
4、通过在典型场景下进行演练，帮助学员深化理解和掌握关注与激励的常用方法。
5、通过观看影片、研讨交流，进一步巩固对员工激励理念和方法的理解和把握。

刘冰讲师介绍  
 ◇ 原华为金牌讲师
 ◇ 原华为企业业务bg人力资源部人才管理专家
 ◇ 研发团队管理与培训专家
 ◇ 原华为大讲堂嘉宾讲师、企业讲堂专职讲师
 ◇ 原华为讲师导师（lmdp、pldp、mdedp）
专业背景  
十几年的研发及研发团队管理工作经历，有丰富的服务研发团队的经验，对团队管理理论理解深刻，对研发团队问题和需求认识透彻，能够使用研发人员的语言和案例，深入浅出的引导学员理解和掌握课程内容；能够提供专业的解决方案和服务，帮助研发团队更好更快的发展。 
刘老师拥有多年的研发管理及人力资源管理经验。在华为期间，曾任lmdp（部门经理发展项目）、pldp（开发组长发展项目）、mdedp（技术骨干发展项目）专职讲师，培养了大量的研发管理及核心人才，同时也为华为培养了一批教练型讲师，是一名卓有成就的人才管理专家。 
刘老师讲授的课程和提供的服务基于华为公司二十多年的积累，由华为公司课程开发专家、研发团队管理方案设计专家、研发团队优秀管理者共同打造而成，并历经多年实践和优化，实用有效。
擅长领域  
研发团队管理、研发团队建设、研发人才培养与发展、研发绩效管理、研发项目管理、研发组织结构设计、质量及过程改进等。

核心课程  
《从技术走向管理》、《研发任职资格管理》、《后备干部：理解团队管理》、 《新上岗干部：成功转身之旅》、 《在岗干部：从合格到优秀》、《模块设计师：成为团队贡献者》、 《研发绩效管理与激励》、《奋斗与成长》、《一次把事情做对》、《变压力为活力》、《逻辑思考与表达呈现》、《架构思考，瞬间整理思路并有力表达》、《塑造表达形象，瞬间打动他人》、《用心沟通，打动他人实现双赢》、《管理观念，聚焦价值，用好时间做对事》、《积极管理职业，构建精彩人生》、《情境管理》、《欣赏个体差异》
 授课现场及风采照片 

部分咨询及培训客户 
海洋王照明；合力叉车；西门子；吉祥腾达；金蝶软件、徐工重工；海尔电器、比亚迪、从兴电子、京信通信、迈瑞医疗、海格集团、科锐光电、三一重工、百富环球思科（网迅）、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、海格集团、中国电信、海洋王、元征科技、宁波方太厨房电器、五菱汽车、创真软件、鑫诺通讯、百富计算机、五菱柳机动力、同洲电子、吉阳自动化、顺章电器、山东易创电子、深圳华普电子、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、从兴电子、京信通信、握奇数据、新国都、华菱，等等
客户评价
 ◇ 内容丰富、实用性强
 ◇ 方法论、理论性强，案例可以很好的与企业实践相结合
 ◇ 培训内容实用，有指导意义和参考价值
 ◇ 案例贴切
 ◇ 时间安排比较紧凑
 ◇ 刘老师比较有才