李佳眉

情景领导理论是由美国行为学家保罗·赫塞博士（Paul.Hersey）提出的领导力理论。该理论认为人们在领导和管理团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导和管理的方式。

情境领导的实用性已在众多公司得到了验证，是一个极具震撼力的技能性课程，教会经理们如何变换其领导风格去匹配他们想要影响的个人或团队的行为需求，从而获得员工绩效的提升。该课程帮助经理们将日常的活动管理中跳出来去关注长期性的策略，帮助经理们开发其员工并教给他们如何去提升或保持员工的绩效以防止其下滑。

然而，中国人与西方人在文化和思维方式上有着本质的区别，因此，必须将情景领导结合中国的文化及其管理思维，将课程本土化、中国化才能在中国具有普适性，本课程将向您呈现——中国式情景领导的课程全景。

【课程目标】 

理解高效的领导者如何改变其领导风格匹配员工的不同准备度水平。 

学习如何运用情境领导开发员工，以及保持员工的绩效水平不让其下滑。 

学习在各种情境下如何管理以获得卓越效果。 

学习将心理学融入情景领导工具中，提高管理的效率。

学习认知中国人的思想及行为模式，得以实施因人而异的管理。

学习完本课程后，学员将能够鉴别一个员工在完成一个指定的工作时有没有能力、有没有意愿以及有没有信心，领导者将能够调整自己的领导风格去适应不同类型的员工以达到最佳结果，并避免混乱、误导、误解以及失误。 

【课程模式】

 讨论+分享+视频+实战学习。

【课程大纲】

讨论：

１、情景领导模式的背景与未来

２、情景领导模式在管理中的普及与运用

第一单元　 未来的领导者

引言：《西游记》中的领导力学习。。。。

1、高效能管理者应具备的三项能力

  管理自我

  影响他人

  率领团队

２、高效能管理者未来的使命

3、高效能管理者应具备的三项技能

  评估

  诊断

  沟通

 4、应用情景领导的四个歩骤

   （1）明确特定的职位、工作或活动

（2）评估被领导者目前绩效准备度 

（3）选择匹配的领导风格 

   （4）选择匹配的有效沟通

单元讨论与小结

第二单元 　情景领导的核心模式

测试：自我领导风格认知——通过九型人格的测评了解自己的性格和领导风格。

引言：领导过程与业绩

（１）领导、领导力、影响力相关概念

（２）成功领导与有效领导

  案例：要成功领导还是要有效领导。

1、明确特定的职位、工作或活动

  案例：学习如何进行工作任务的细分。

（１）确定工作任务

（２）将工作任务进行细分

２、评估被领导者目前绩效准备度 

一个人是否适合完成某项任务主要看他们的能力以及他们执行指定任务的意愿程度―――我们把它定义为准备度。

（１）认知被领导者的绩效准备度

  明确并理解关于能力的特征（知识、经验、技能）

  明确并理解关于意愿的特征（信心、承诺、动机）

  深刻理解准备度是动态的

  理解能力和意愿之间的相互作用

案例：练习评估被领导者的绩效准备度

小结：准确评估是情景领导之本。

（２）测评与判断被领导者的准备度水平

  被领导者准备度的分类 ――― R1,R2,R3,R4的特性

  被领导者准备度状态的分析 ――― 如何理解R1,R2,R3,R4的状态

  被领导者准备度的测评与判断 ――― 如何准确定义被领导者的绩效准备度

案例学习：（采用视频学习模式——直观可见）

1、被领导者的四种准备度发生的背景、前提有哪些？

 2、被领导者的四种准备度发生时的行为、表现有哪些？

３、选择匹配的领导风格 

   引言：独裁与民主是领导者常用的两种领导风格，你平时的领导风格是怎样的？运用的合理吗？为什么？

（１）领导风格

  对“工作行为”和“关系行为”进行解释并用行为标示来描述这些行为

  给出高工作、低工作和高关系、低关系的行为

  分类出高工作、低工作和高关系、低关系行为的

 案例学习：（采用视频学习模式——直观可见）

1、领导者的四种领导风格运用时的背景、前提有哪些？

 2、领导者的四种领导风格运用时的行为、表现有哪些？

（２）情境领导模式

  四种领导风格的匹配——S1,S2,S3,S4的特性

  讨论并操作情境领导模型

  了解在不同情境下哪种领导风格最有效

  建立根据追随者状态实施不同领导风格的能力

  了解在不同情境下最可能发生的领导风格

  理解领导风格与追随者状态配合不当产生的短期和长期影响

（３）反馈评估

  了解自身主要领导风格的意义

  评估构成自身领导风格全貌的主要领导风格

  了解自身风格全貌的优势和有待改善的方面

  识别可提高和发展的空间

４、选择匹配的有效沟通

   （1）评估被领导者的型号以及性格特征

   （2）了解每个型号的被领导者的沟通方式

   （3）实施有效的沟通技巧

 评估的方式：给予测评的工具

5、管理者情景领导模式的四步运用

　（１）了解被领导者任务状况——注意事项

（２）诊断被领导者绩效准备度——注意事项

（３）匹配有效的领导风格——注意事项

（４）匹配有效的沟通模式——注意事项

领导模式运用练习：

主要是采用学员收集的案例，先引导学员自己运用情景领导模式进行运用，最后讲师进行分析、点评。

第三单元　领导力的影响力和驱动力

１、 影响力的基础 

（１）职位权力与人格魅力

（２）影响力的描述及决定影响力的三个要素

（３）权力基础的描述及七种权力基础

自我测评：认识自己的权力水平  

２、 驱动力的基础——内动力之权力与性领导力

（１）权力领导力

 管理者的七种权力

 七种权力的运用 

 不同准备度下七种权力的应用  

 权力基础与领导力风格的匹配 

（２）性格领导力　

 管理者必须了解的人格特质心理学、认知心理学、动机心理学

 领导力的驱动力从识心开始

 心理学与领导力的关系

 认知自己与认知他人

 性格领导力与领导力风格的匹配

 九种性格与有效的沟通模式

单元讨论与小结

第四单元　管理者情景领导力的运用小结

１、管理者情景领导力的运用模型的总结与练习

２、管理者情景领导力的运用步骤的总结与练习

本单元将通过讲师的案例分析与练习达成有效掌握及使用领导模式的技巧。

课程总结

【课程呈现】  30%理论+30案例+30练习+10%总结