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企业文化建设方略
张锡民 教授
引子案例：某知名集团公司的气氛为什么不一样？
第一章 正确认识企业文化
一.企业文化的概念
二.企业文化的结构
（一）企业物质文化
1.企业环境
2.企业器物
3.企业标识
（二）企业行为文化
1．企业人关键行为
2．企业目标
3．企业制度
4．企业民主
5．企业文化活动
6．企业人际关系
（三）企业精神文化
1.企业哲学
2.企业价值观
3.企业精神
4.企业道德
三.现代企业制度对企业文化的要求
四.推进企业文化建设的总体框架
1.内容体系；
2.组织体系；
3.方法体系；
4.评价体系；
第二章.企业文化的变革方向-执行力文化
一.执行力文化概述
案例：苹果电脑：失利于文化
1.什么是执行力文化？
2.企业执行力文化的模型
3.执行力文化的形成
企业运营系统的建立
案例：GE的运营系统的组成
二.从改变信念和行为开始
案例：IBM的文化变革
三.着眼于执行力的绩效管理
1.绩效管理的核心是一个完美的循环
案例：摩托罗拉的绩效管理理念
2.管理的本质
3.现代企业战略执行性绩效管理模型
案例：《人力资本》对张锡民的采访
图示1至图示3
四.创建企业执行力文化的语言
1.正确的执行力文化语言的特点
2.GE的执行力文化语言
六个西格玛
Work-out—群策群力
QMI—快速市场信息
最佳实践分享
3.英特尔公司的6条价值观
案例：英特尔公司的6条价值观
4.麦当劳的“QSCV”服务信念
案例：麦当劳：用服务的信念创造价值
五.展开有效的企业沟通
案例：通用电气公司的直接沟通
案例：高经理为什么受累不讨好？
大型游戏：部属角色与领导角色
（一）成功在于沟通
1）今天的管理人员面对复杂的管理现象
2）项目经理的沟通要求
3）成败之别
4）管理者对下属的沟通圈-执行力的基础
案例分析：刘军的烦恼4
（二）伟人/名家论管理沟通
杰克韦尔奇：
诺基亚：
爱立信:
（三）对有效沟通的深入认识
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）
沟通无极限
六.领导人以身作则
要注意用“行动”去昭示部下
第三章 企业文化内容体系的具体设计方法
一.原有企业文化主要优点的继承
二.原有企业文化的主要缺点的克服
三.系统设计企业文化
咨询案例：四环医药企业文化的内容体系设计
1.企业经营哲学（或称企业宗旨）
2.企业价值观
3.企业精神
4.企业训词
5.四环经营管理六大原则
6.四环员工管理七层次
7.企业品牌形象
第四章 企业文化的具体实施方法
咨询案例：四环医药企业文化的具体实施方法
一.总体组织方法
二.单项活动的组织开展方法
三.推进总体策划
四.企业文化的学习要求
五.企业文化的贯彻落实要求
六.企业文化讲师的配备及培养要求
七.企业文化的政绩要求
八.企业文化建设活动类型要求
九.本年度公司级企业文化具体活动设计
第五章 著名企业塑造企业文化案例分析
一.科龙企业文化的塑造
二.中国最有魅力的五大企业文化（含万科房地产文化）
三.走进联想看文化
四.企业文化：正泰发展的活水之源
五.康佳：文化转型比战略转型更重要
六.惠普之光：从陈翼良看惠普文化的魅力
七.西安杨森：文化是魂
八.源远流长的古井文化
九.三洋的企业生命论
十.通用电气的“情感管理”
十一.柯达的建议制度与科学管理
结束语：桑塔纳和奔驰
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