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  • 《“心”管理、“心”沟通--情绪与压力管理》
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    课程介绍

    课程名称: 《“心”管理、“心”沟通--情绪与压力管理》

     

    主讲:  朱晓刚老师  6-12课时

     

    课程目标:

    1、情感与压力在四个层面不同的展现形式;

    2、更好理解他人,从而更好的影响他人;

    3、情感扭曲表达方式形成的原理与机制;

    4、处理自我/他人情绪与压力的基本思路。

     

    课程对象:

    分支行分管零售行长、一线营销主管;职场高压力者;高情绪劳动强度者;有情感困扰的人;与下级、平级、上级相处困难者;困惑于90后的团队管理者;对自我成长有兴趣者;苦恼于孩子富二代教育问题者。

     

    授课方式:

    案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试

    课程大纲/要点:

     

    导入:

    1、压力测试:你的压力大吗?

    2、归因模式与压力

    3、没压力会怎样?

    4、压力与健康

    一、情绪问题及其表达形式

    1、从对方的躯体判断其情绪与压力

    2、从对方行为判断

    3、从图形表达判断(从笔迹看心理)

    4、从语言方式判断

    Ø  案例:向你道歉VS为了管理的严肃性

    二、情绪心理问题的形成机制

    1、动力学解释

    2、认知行为学解释

    3、亲附理论解释

    4、客体关系解释

    三、了解自己的情绪心智模式

    1、自我表达风格测试及结果分析

    2、PAC心智模型

    四、获得更灵活适用的模式

    1、职场常见压力来源

    2、常见处理情绪压力之错误理念

    3、如何处理自我的情绪与压力

    4、如何处理他人的情绪与压力(诊断与处理)

    5、案例讨论

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