周洪超

KPI体系构建课程大纲

【讲    师】周洪超

【课程目的】

KPI指标的设置是衡量一个人领导力的重要标准，KPI 指标设置得好的人，才是真正适合当领导的人！KPI 指标一定是问题的关键与本质！

 KPI 指标体系是建立企业绩效管理体系的核心与重中之重，KPI 指标可使管理者执行公司战略和经营目标，规范员工行为，实现员工的自我管理，同时 KPI 指标体系建立的质量关乎整个企业绩效管理体系的成败。为此，如何拿下绩效制高点，有效实现组织战略解码和突破考核障碍点，如何真正建立源于战略的 KPI 指标体系？使 KPI 指标体系的设计能够突出并传递企业的战略意图和战略重点，对企业各层级员工的工作行为和成果产出产生强大的牵引作用，并通过 KPI 指标体系的有效实施与落地实现企业预期的经营目标。

如何系统地设计与建立“以战略为导向，以业务为根本，以价值为驱动”的 KPI 指标体系，和大家共同分享精彩独到的实操技巧和高效方法！

【授课方式】

管理问题分析+理论讲解+案例分析+ +模拟演练

【学习对象】

          各业务单元绩效负责人

【授课时间】1天

【学习收获】

1、深刻理解 KPI 绩效管理的思想，并应用于实践；

2、精准解读 KPI 指标的概念、管理价值及本质；

3、系统掌握企业构建 KPI 指标体系的方法、工具和操作步骤；

4、掌握 KPI 绩效管理存在的问题及解决策略。

第一节 KPI定义与价值

思考：我们的KPI为什么会产生争议？

一、什么是KPI

1、KPI的定义

2、KPI的作用价值

3、KPI的计算公式

4、KPI分类维度

5、KPI考核周期

6、案例示范：KPI指标确定

实操练习与点评：请各位针对本部门或单元拟定2-3个KPI指标定义 

二、解读KPI的本质及注意事项  

1、解读 KPI 的本质概念及其应用   

2、科学 KPI 指标的四个特性

3、KPI 指标的三个层面分析

4、战略决定 KPI 指标的选择

5、BSC 与 KPI 的本质区别与联系  

三、公司各层级指标来源维度的分析

1、KPI指标设计的三条主线

2、提炼KPI指标的三大思维导向

3、提炼KPI指标的四大注意事项

4、提取KPI指标的重大原则

5、正确提炼KPI指标的程序

6、提炼KPI指标的10种方法

四、筛选KPI指标的三大原则

1、从竞争对手的角度分析去筛选

2、从投资者的角度分析去筛选

3、从客户的角度分析去筛选  

4、目标与指标的关系

5、KPI指标体系对管理者和员工的价值  

实操练习与点评：请各位针对本部门或单元10-15个KPI指标 

第二节 株机公司KPI体系建设研讨

实操案例：针对月度组织ＫＰＩ手册，研讨株机公司现有KPI体系建设中存在的一些问题？

一、关于KPI体系问题的探讨

1、公司及部门考核指标产生的源头是什么？

2、怎么样通过KPI来体现部门或公司的价值作用？

3、如何通过KPI牵引推动各部门的工作？

4、如何有效监控及评价各部门的工作？

二、目标管理体系

1、战略规划目标

2、年度经营计划目标

3、季度/月度目标

4、绘制KPI结构图

实操练习：绘制本部门/本单位的KPI结构图

三、指标值实战设计技巧

1、设定目标时常犯的四点错误  

2、目标设定必须符合 SMART 原则  

3、确定 KPI 目标值的 3 种方法

研讨：基于各部门的职能定位与发展目标的思考？

四、各职能部门KPI体系构建讲解

五、KPI体系构建思维

1、BSC平衡记分卡；

2、投入产生；

3、效益效能； 

4、战略定位；

六、株机公司KPI体系建议研讨总结会