姚琼

【授课方式】

所有学员被分配进每个小组，每组6--8人左右，组成一个模拟业务部门，选出一位经理，然后模拟部门人数，部门平均工资，向经理人数汇报人数等信息。学员运用2天时间，模拟公司一年的绩效管理流程，从战略会议开始到年度绩效考核，按照绩效流程以及讲师指导，从1月到12月，按照时间轴来操作绩效管理的12项具体实施活动。每项活动将由讲师讲解加员工体验，案例分析等授课方式进行。

第一天

课程大纲：课程围绕沙盘，模拟一年的绩效管理流程，以下为主要内容，穿插在沙盘的12个绩效活动步骤中完成。

目标设定篇

第一讲：绩效管理系统思考

1． 绩效管理问题把脉

2．全面解读绩效管理

3．绩效考核关键：沟通

4.  绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工

案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析

第二讲：全面认识目标管理

1.    什么是战略管理？战略管理的目的是什么？

2．什么是平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）?

3． 目标管理的基本思想与原则

4.     目标管理的推行

5.     制定目标的SMART原则

6.     设定目标的七个步骤

现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解

第三讲、绩效目标设定

1．运用平衡计分卡分解目标

2.     财务指标如何设定？

3.     客户指标如何设定？

4.     内部运营指标如何设定？

5.     学习与发展指标如何设定？

案例分析：500强企业目标管理KPI模板分享 

实战模拟：本部门目标设定制定与点评

第二天

目标执行与辅导篇

第一讲、绩效管理跟踪与反馈

1. 团度绩效会议：季度会议/半年度会议/年度会议

2. 一对一辅导会议：教练模型GROW

3. 绩效培训内容及方法

    

   第二讲 绩效面谈应该如何谈？

   1.       营造良好的面谈氛围

   2.       用提问调整面谈的方向

   3.       面谈中的注意事项

   4.       面谈中异议的正确处理

   6.       面谈流程

   绩效面谈录像观看与分析

   绩效面谈角色扮演

    

   绩效结果运用篇

   第三讲、正确运用绩效考核结果

   1.       人员的甄选

   2.       培训规划的制订

   3.       与考核匹配的薪酬

   4.       绩效工资的分配

   5.       员工晋升决策

   案例分享：500强企业如何运用绩效考核结果