闫伟

【课程目标】

了解和掌握平衡记分卡在企业绩效管理中的实战应用技术；

构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。

【课程特色】

系统：课程涵盖了平衡计分卡与企业绩效管理的六大模块。

实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验。

易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。

易用：易于复制，学后即用，立竿见影。

【授课方式】

现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华

【课程对象】

企业中高层管理人员，或有待于提升为管理人员的后备干部。

【课时安排】

1天6课时（可根据企业具体需要调整内容与课时）

【课程大纲】

一、中国企业战略执行问题与解决方案

战略管理，执行是关键

战略执行揭秘

平衡计分卡——战略绩效管理工具

平衡计分卡传播过程中的理论交锋

平衡计分卡理论交锋的启示——水火不容，还是整合操作?

平衡计分卡与绩效管理体系简介

二、构建公司的平衡计分卡，编制绩效计划

平衡计分卡与绩效计划的相互关系

平衡计分卡与绩效计划制订的原则

平衡计分卡与绩效计划制订流程

战略分析与研讨，绘制战略地图

设计年度《平衡计分卡》，编制绩效计划

三、建立分级平衡计分卡并编制绩效计划

部门指标体系设计新思路——关注部门的“内部利益相关者”

部门指标体系设计步骤与方法

构建部门层面《平衡计分卡》，编制部门《经营绩效计划》

构建、编制员工个人平衡计分卡与绩效计划

个人学习发展计划的编制四、平衡计分卡与KPI指标体系

根据平衡计分卡建立KPI指标体系

格利·波特四分法的具体应用

指标权重确定的关键点

KPI权重在不同层级员工中的分配

KPI权重在不同职能员工中的分配

定量指标评价标准

定性指标评价标准

五、绩效计划的实施与考核评估

绩效计划的沟通内容

沟通的障碍与应对策略

绩效计划沟通的技巧

同理心倾听与有效的询问

有效的绩效检查与监控

绩效辅导最佳方式-情景领导

有效的评估反馈面谈

考评结果的有效运用

六、平衡计分卡与绩效管理的运作系统设计

平衡计分卡与绩效管理运作系统设计

平衡计分卡与绩效管理运作流程设计

平衡计分卡与绩效管理的制度设计