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    课程介绍

    培训对象

    本课程适合人力资源管理专业人员

    课程大纲


    一、“内部顾问”角色概览

    揭开“咨询顾问”的面纱

    内部顾问必备的基本素质和专业知识

    内部顾问必备的分析逻辑(GAPS模型)

    内部顾问必备的工作能力

    内部顾问必备的工作步骤


    二、实战能力之1:制定项目计划能力训练

    关于“项目”的基本概念

    项目关键干系人分析

    项目任务分解WBS

    项目计划甘特图


    三、实战能力之2:访谈与总结提炼能力训练

    为什么需要“访谈”

    确定访谈目的

    设计访谈提纲

    分析访谈对象

    确定访谈形式

    安排访谈计划

    访谈开场

    访谈互动(问、听、记)

    访谈结束

    撰写访谈纪要/访谈总结

    专业提炼和分析判断


    四、实战能力之3:组织专题研讨会能力训练

    研讨会主持人的职责

    研讨会的“FISH”模型

    应对四种参与人


    五、实战能力之4:分析并提出解决方案能力训练

    “七步成诗法”

    问题调研与描述

    问题分解与分类

    问题筛选与排序

    问题根源与责任人

    短期解决方案与长期解决措施

    撰写解决方案建议报告(金字塔原理)


    六、实战能力之5:解决方案演示汇报能力训练

    以受众为中心

    Verbal语言

    Visual视觉(用图表说话)

    Vocal声音


    七、实战能力之6:跨部门影响与协作能力训练

    创建并培养人脉

    倡导利益与共赢

    有力证据以说服

    借助第三方参与

    鼓励对方来体验

    考虑环境与时机


    课程收益
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