杨素珍

量体裁衣--性格分析与高效沟通

课程概述：

    “性格决定命运”，深入来谈真正决定命运的不是性格，而是一个人对自身性格的认识和调整。本课程从DISC理念分析入手，继而丝丝入扣进行典型人物的性格分析及自己的报告解读，最后运用DISC软件系统进行实操应用，帮助您了解自己、发展自己，了解别人，更好的与对方沟通，提升沟通效率。

课程收益：

1．掌握DISC性格分析工具提升识人识己的敏感度

2．更好地了解自己从而做到发展自己

3．更好地了解别人从而能更好地与对方沟通，提升沟通效率

4．根据团队情况调整自己，使团队和谐高效，实现1+1>2

课程时间：2天，6小时/天

授课方式：课堂讲授、小组讨论、案例研讨、游戏活动、头脑风暴、技能训练多种方法

培训对象：企业中基层员工

课程大纲：

第一讲：行为风格

一、行为风格理论的三对概念

1．行为影响情绪

2．认识不等于了解

3．管理付出不如激发投入

二、对人敏感度的三个层次

1．识别：观察不同人的反应

2．运用：知道什么是他想要的

3．管理：知道什么是他需要的

三、行为风格研究的两个基础

1．行为的倾向性

2．方法的科学性

第二讲：DISC 行为风格

一、两个维度

1．关注人与关注事

2．直接（快）与间接（慢）

二、两个原则

1．打配合，做组合

2．从他人的角度出发

三、DISC各类型的挑战与优势

四、DISC各类型的典型特质

五、与DISC各类型的相处原则

第三讲：防止优势变劣势
一、对待差异的三个阶段

1．因为思维定式的忍受

2．因为沟通增进的接受

3．因为优势互补的享受

二、发挥优势，管理劣势

三、蜀国团队成败启示

第四讲：解读DISC性格分析报告

一、三大分析表

1．内在分析表

2．外在分析表

3．总结分析表

二、内在与外在的转换模式

三、对特质最精炼的描述：作风卡

第五讲：把DISC用活

一、好团队的两个特征

1．绩效：团队的当前表现

2．凝聚力：团队未来加速度

二、提示卡两种用法

1．提示他人，示人以真

2．提示自己，自我完善

三、调整自己的性格特质

1．调整力决定影响力

2．决定企业发展的战场法则与家庭法则

四、平衡工作与家庭

1．用对方接受的方式去影响他

2．没有最好，只有最合适，最用心

落地工具：《详细DISC性格测评量表》