管理者角色认知与任务达成

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管理者角色认知与任务达成

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课程介绍

《管理者角色认知与任务达成》

——从专业走向管理
课程目标：
了解管理的本质以及工作重点
掌握从个人贡献到团队管理者的四大角色
学习从业务思维到管理思维的转换
学习为下属布置任务、跟进任务、反馈任务的方法
课程特色：
本课程的核心理念、工具模型、案例模板、测评题目都为DDI国际版权内容以及国内顶尖管理学者的研究成果，经过了多年的市场考验，得到了中国管理者的认可。
本课程的授课方式将从传统的讲师讲授转换为学员更容易掌握的一讲一练，讲练结合，情景模拟，现场测评，视频案例等方式。
课程时间：1-2天（每天6小时，含上下午各一次休息时间）
课程大纲：
第一部分：认知管理
什么是管理
管理的本质是：引领他人完成任务
从业务转换到管理思维
业务思维与管理思维

具备管理思维的管理者应该关注的四象限

哈佛经典管理游戏案例
反思自己在管理中的优势和误区
理解什么是高效管理方式
管理者在转型期经常遇到的问题
我做的比下属快，为了提高效率所以自己做
教了几次他还是不会，教他还不如自己动手
将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖
我想以管理者的身份教他，但他不把我当管理者
我自己的职位还没完全落实，管理工作不好开展
第二部分：从人个贡献者到团队管理者的四大角色
互动：团队管理者要承担的角色
管理者角色一：目标/期望/愿景传递者
视频案例：芈月大秦讲话

课堂练习：你的团队愿景是什么
课堂练习：你的团队愿景如何与下属连接
管理者角色二：绩效承担者
团队绩效管理的关键点：
量化的目标分解
奖惩及激励措施
绩效辅导与沟通
绩效回顾
三大目标：
长远目标、近期目标、具体目标
目标的SMART原则
管理者角色三：团队激励者
三级反馈模型：
一级反馈：赞赏词
二级反馈：赞赏词+赞赏点
三级反馈：赞赏词+赞赏点+赞赏行为
管理者的其他非物质激励方式
双因素模型
需求层次模型
公平理论模型
管理者角色四：团队教练员
团队教练员工的任务
有效的辅导方式包含内容
无效的辅导方式包含内容
第三部分：带领下属完成任务
带领下属完成任务的三个关键阶段：任务交办、任务跟进和任务反馈
任务交办：
1.任务交办的方法和要点
任务交办的三个共识
任务共识
计划共识
方法共识
任务交办模版
2.回应技巧——让任务交办更高效
应对员工回答的内容与要点
【练习】：三种回答的方法
任务跟进
1.任务跟进的方法和要点
任务跟进的误区与原则
互动视频：你能看到员工的所作所为吗？
跟进方法：
跟进什么
怎么跟进
何时跟进”
任务反馈
1.任务反馈的方法和要点
任务反馈的内容和类型
任务反馈工具讲解
【视频教学】：反馈正反案例对比
理解辅导反馈四要点

杨迪