温茗

管理教练技术

课程背景：

一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO就是伟大的教练——杰克. 韦尔奇。进入知识经济时代，领导者面对面对商业环境的快速变化和不确定性，如何带领新一代年轻的团队成员创造佳绩？

我们认为人的潜力就是冰山下的部分，但苦于缺乏系统化的工具无法深入探寻，今天，教练技术全面开启了这一探索过程，深入有力的交流沟通为组织提高绩效，创造价值提供了全新的可能。

学习做教练技术从掌握四项基本能力和核心能力开始，进一步学习教练基本工具和教练架构，通过大量的情景教练活动，不断提升教练的状态，提升自身教练能力。优秀的企业持续建立和完善内部教练团队和教练机制，为教练文化的普遍应用创造良好环境，从而促进企业绩效提升。

课程收益：

● 深刻认知教练和教练技术及其原理、应用

● 深刻掌握成为教练领导者必须具备的基本能力和核心能力

● 熟练掌握教练模型、教练架构、教练工具，掌握情景教练的能力

● 掌握建立组织教练文化的路径和方法

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业总经理、副总、中高层管理者

课程方式：模型+测评、案例解剖、分组练习和研讨教练技能、现场情景演练运用教练技能、体验式学习、制定课后行动方案

课程大纲

第一讲：教练技术认知

一、认知教练技术和教练型领导者

1. 什么是教练技术？

2. 教练的特质

3. 教练型领导者

4. 教练的信念

5. 教练对象

6. 教练关系

7. 教练的时机

8. 教练的目标

9. 教练对话

10. 教练成果

11. 教练文化

二、教练的四项基本能力和核心能力

1. 聆听能力——全身心聆听

1）用耳朵有判断的听

2）同理心听

3）用心聆听

2. 发问能力——强有力发问

1）扩展型提问

2）未来型提问

3）肯定型提问

3. 区分能力——敏锐的区分

4. 回应能力——及时恰当的回应

5. 核心能力：觉察和中立抽离能力

课堂测试与分享：你的教练能力评估

训练与分享：《最近工作上的一项挑战》，训练基本能力和核心能力

第二讲：教练工具

一、基本教练工具——教练工具是教练过程的方法

1. 打分尺：快速判断程度

2. 十字架：区分事实和情况的简单工具

3. 正负框：区分好坏、优劣的工具

4. 平衡轮：判断工作、事业各方面程度和状况的工具

5. 80/20法则：普遍使用各种区分关键少数的工具

6. ABC分级法则：用于区分重要性的工具

7. PDCA过程控制法：用于区分流程和步骤的工具

8. SMART：目标精准的工具

9. CUP：判定目标可行性的工具

10. 5W2H：用于具体化行动方案的工具

训练与分享：运用教练工具做一个目标教练（三人一组，对话练习）

二、扩展和创造教练工具：学会随时灵活运用各类管理工具

第三讲：教练架构——教练架构是教练过程的心法和套路

一、基本教练架构

1. A-B教练架构

2. 双轮教练架构

3. Be-Do-Have教练架构

4. GROW教练架构

5. 5R教练架构

6. 6L从属等级教练架构

7. 七步目标达成教练架构

训练与分享：组合上述教练架构和一个教练工具做一个目标教练（三人一组，对话练习）

二、商业教练架构

1. 商业模式、运营模式教练架构

2. 业绩达成教练架构

3. 营销4P/4C教练架构

第四讲：教练文化

一、教练情景

1. 教练场景案例分析

2. 教练的场景和时机

训练与分享：场景教练对话

二、教练文化

1. 培养内部教练团队的重要性和紧迫性

2. 建立教练机制

3. 教练机制建立

4. 教练的环境

分享与总结：管理教练技术