王少鹏

 《房地产内部培训师培养TTT》

课程介绍

1.     课程对象

房地产内部讲师团队。

2.     课程收益

Ø  学会对三类人群的基本授课；

Ø  提升自身的授课技巧；

Ø  学会基础课程的研发。

3.     课程特色

Ø  最实用的工具方法；

Ø  最真实的情景模拟；

Ø  最实战的应用感受；

Ø  最纯粹的实战课程。

4.     标准课时

Ø  2天

5.     内容提要

第一章 培训的定义与成人的学习特点

1. 培训,教育,学习的区别

2.老师、培训员的区别

3.成人学习的理论和规律

4.成人学员的个性和学习特征

5.如何鼓励成人学员的学习特征

6.培训的三种方法

第二章 培训师的角色认知

1.出色培训师的基本素质

2.学员喜欢什么样的培训师

3.培训员与学员的关系

4.如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖

5.培训师的课堂控制能力与应变能力

第三章 专业授课技巧

1.如何有效的克服紧张情绪

2.专业演讲的三个组成

3.有效地控制你的声音

4.培训中的肢体语言

5.培训不同的培训内容

6.如何设计生活化的培训内容

7.如何设计专业技术类的培训内容

8.开场白的四个步骤

9.结束的四步骤

第四章 专业培训方法

1.讲解

2.演示

3.角色扮演

4.小组讨论

5.提问

6.案例分析

7.录像教学

8.游戏设计与组织

第五章 如何有效地处理培训中的疑难问题

1.如何调动学员的培训积极性

2.如何提问学员

3.没人回答怎么办

4.回答学员提问的技巧

5.有效地识别困难学员

6.与困难学员沟通的技巧

第六章 培训课程的设计

1.什么是培训需求

2.培训需求的来源

3.确定培训需求

4.培训目标的制定

5.培训内容的收集和组织

6.培训方法的确定

7.学员教材的编写

8. PTT的制作要素

9.学员练习的准备

第七章 培训的组织与实施

1.培训通知的组成和目的

2.培训教室的准备

3.培训教室的大小和环境要求

4.培训教室的布置

5.培训设备及工具的使用

6.行政事宜

第八章 培训效果的评估

1.为什么要进行培训效果评估

2.培训效果评估的四个阶段

3.如何评估学员的课堂反应

4.如何评估知识学习效果

5.如何评估学员的行为变化

6.如何评估培训的投入产出比

第九章:演练与点评

6.     主讲老师

王少鹏 老师

实战派讲师、人力资源落地实施专家，曾供职多家知名企业，历任TOP20地产集团人力资源专业经理及管理咨询项目推行负责人、TOP10地产集团北方区总部人力专业经理、超大型实业集团（地产、制造、商贸）年销售额近500亿元人力资源总监、北京某管理咨询公司首席顾问、多家企业外部顾问；曾长期招聘、培养80与90后员工，有非常丰富的管理实践与亲身体会。

授课特点：程结构严谨，形式丰富多样，内容案例紧扣实战，根据成年人学习特点，以体验、案例、行为转化为载体，充分激发学员学习热情。

优势特长：具备全面的管理视野及实操经验；擅长集团化人力资源体系搭建、人力资源管理咨询成果落地实施及人力资源管理实务操作；长期致力人力资源管理理论及实务研究；多年来将宏观行业特征、企业发展特征、标杆企业发展路径、人力资源技术及人性进行有效结合，以经典理论为基础，更多关注操作与执行，直接、有效、前瞻的帮助企业解决各类人力资源问题。

宝贵经验：1、建设与绩效薪酬方面：曾参与某知名地产集团上市前夕管理整合工作，并负责组织人力资源模块、业务流程梳理再造等各项咨询成果落实实施，负责集团及分子公司薪酬及考核体系重构工作，编制并完善《某集团绩效管理制度及实施细则》、《某集团薪酬管理制度及实施细则》、《人力委派管理制度及实施细则》、《房地产公司组织架构与定位标准配置》、《应届毕业生培养评价管理制度》、《某集团高级管理人员管理制度》等核心管理制度。2、管理方面：多年来累计面试地产人才数千人，曾负责某知名地产集团北方区招聘体系搭建深化实施工作，编制《某集团招聘专业题库》、《集团招聘管理手册》、《内部举荐管理制度》、《内部竞选聘管理制度》、《集团校园手册》、《核心管理人员招聘素质行为库》等多个基于地产行业的专业成果；曾搭建某集团公司校园招聘体系，完成人才战略定位到人才选拔再到人才培养方案及主导实施，并创造行的引入实习生管理体制，为企业优先选拔优秀人才。3、管理方面：曾负责某地产集团公司培训体系搭建及深化实施工作，组织搭建并实际操作过地产公司外请培训、外部公开课、新员工培训、部门内训、专业体系内训、应届生培训、学历培训、管理进阶培训、资格证书培训、内部讲师培训等十大门类课程；熟悉国内培训市场，有国内外知名高校、顶级体验式培训机构、顶级心理测评机构、顶级领导力培养机构、顶级拓展训练机构、顶级E-learning机构、多家国内知名房地产培训机构的合作与渠道管理经验；具备丰富的课程研发经验，研发多门房地产课程并亲自讲授，亦曾与某知名培训机构研发并实施多门地产领导力、地产管理沙盘、地产通用技能管理课程，拟补地产培训行业空白；曾负责某地产集团人力资源整合重组、人力资源规划与发展规划实施工作；首次提出纯粹实战培训概念。

7.     部分客户（排名部分先后）

富力地产、隆基泰和、阳光100置业、荣盛发展、宏泰股份、凰家地产、吉林国贸集团、永康地产、凯创地产、嘉德集团、鑫苑中国、辉煌实业、卓越置业、永信地产、恒隆地产、茂昌控股、香港融通、宏昆集团、中建地产、路桥地产、江铃地产、广安置业、正弘地产、天业地产等。

8.     备注说明

（1）课程大纲为基本参考，讲师会根据实际课程需要进行局部变化；

（2）所有文字均有知识产权唯一性，请勿泄露或提供第三方使用。