《人才梯队建设》课程大纲
全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学”
讲师：读心术第一人唐惠玲老师
21年人力资源、8年心理学功底，11年人才测评经验
课程对象：人力资源部全员
课 时：
很全面的2-3天通用版
演练的量不同及分析的深度不同决定课程时间不同
与企业调研后会专门为企业定制
唐惠玲老师特点：
唯一有人力资源、心理学、读心术、人格学多功底老师
将心理学应用于人力资源、营销、团队、心态等课程
独家开发“读心术”，擅长解读微语言、微表情
唯一有几十个读心术课程视频见证的老师
唯一讲《人力资源全模块实务》的老师
唯一有100多个授课现场视频的老师
唯一经常讲几百人大课的女老师、有很多讲大课视频
课程真正实用、控场很强、很有表现力
课前详细定制、课后辅导、提供性价比很高的“咨询式培训服务”
课程目标：
１、掌握人力资源管理全模块的理论、实务技能
２、掌握企业人才选、育、用、留工作、做好人才梯队建设的实务技能
３、促进企业经营战略目标的达成
课程大纲：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前 言：
1、人力资源管理工作的意义
2、人力资源管理各模块之间的关联关系
3、企业人才梯队管理现状分析
第一部分 人才梯队建设的规划保证—做好人力资源规划
1、人力资源规划的主要内容
人力资源规划书样版解析
2、人才梯队建设的基石---工作说明书
工作岗位分析作用
工作岗位分析内容
工作说明书样表
** ××集团公司案例分析
第二部分 人才梯队建设的选人---招聘模块
1、人才招聘体系的建立
招聘计划的设计
招聘流程的设计
招聘流程样表
2、招聘渠道的选择与建立
内部招募的优点
外部招募的优点
鲶鱼效应
外部招聘应该准备什么
3、招聘人员应具备的专业职业形像
4、面试过程的控制
时间控制
节奏控制
5、面试提问的技巧
确认式提问解析
重复式提问解析
开放式提问解析
压力面试的运用
封闭式提问解析
举例式提问解析
** 现场演练
6、怎样消除主观偏见
结构化面试替代非结构化面试
结构化面试的优点
新形势下的招聘技巧
结构化招聘面试题库样表
结构化面试标准样表
无领导小组讨论
** ××集团公司题目设计样表
** ××集团公司案例解析样表
如何避免引导性问题
** ××集团公司案例分析
运用投射效应
** 苏东坡的故事
7、介绍企业优势的技巧
如何介绍岗位的发展规划
如何介绍公司的企业文化
如何介绍公司在薪酬、福利上的优势
如何介绍工作中能学习、提升的机会
第三部分 人才梯队建设的用人、留人--员工关系模块
1、四种人的性格特征解析
分析型人的性格特征
支配型人的性格特征
表达型人的性格特征
和蔼型人的性格特征
2、不同岗位适合什么样的人格分析
** 现场讨论
3、对员工进行职业道德教育
4、消极悲观员工的管理
5、对不同员工采用不同的激励方法
强调正面信息
6、与不同类型员工的面谈技巧
与分析型人的面谈技巧
与支配型人的面谈技巧
与表达型人的面谈技巧
与和蔼型人的面谈技巧
7、对不同类型员工下达工作任务的不同方法
8、面对不同类型员工纠纷的处理方法
9、与员工面谈的话术很重要
** 话术讲解、演练
第四部分 人才梯队建设的激励员工方法--绩效模块
1、绩效管理体系与报酬体系
绩效考核方案样表
2、绩效管理体系与培训发展体系
3、绩效管理体系与人员选拔体系
SWOT分析法
4、员工绩效管理
四大类绩效管理方法分析
如何结合公司岗位情况挑选考核方法
5、行为观察量表法解析
6、OEC法解析
OEC样表分析
OEC法实施要点分析
OEC法适合什么阶段的企业
** ××集团公司案例分析
7、KPI考核法解析：
KPI标准表分析
SMART原则
各部门对KPI指标提取工作如何配合
** ××集团公司案例分析
8、绩效管理的风险有哪些
宽厚效应
苛严误差
首因效应
近因效应
正态分布法
9、如何尽量降低绩效管理的风险
10、绩效面谈的意义
11、绩效面谈的种类
** 绩效总结面谈案例
第五部分 人才梯队建设的激励员工方法---薪酬管理
1、薪酬满意度调查的实施要点解析
薪酬满意度调查表
薪酬制度样表解析
2、不同的薪酬体制说明
岗位等级式工资制
** 岗位分级、归级列等解析
技能工资制
绩效工资制
经营者年薪制
岗位薪点工资制
薪点数=岗位薪点+表现薪点+增加薪点
综合工资制
** ××集团公司案例分析
第六部分 人才梯队建设的培养员工的方法---培训模块
1、新员工的考核与同化过程
** 新员工入职培训案例
2、建立培训师队伍
如何成为好的培训师
培训对管理工作的意义解析
培训计划主要内容
怎样合理布置训练场地
3、培训方法的选择
直接传授型培训法
实践型培训法
参与型培训法
案例分析法
4、怎样进行头脑风暴
头脑风暴法的实施要点
头脑风暴法与无领导小组讨论的区别
5、培训风险管理制度
委外培训协议要点解析
培训风险管理的要点解析
** ××集团公司案例分析
第七部分 学员提问，唐老师现场解答
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