唐慧玲

《如何做一名合格的面试官》

全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学”

讲师：读心术第一人唐惠玲老师 

21年人力资源、8年心理学功底，11年人才测评经验

课程对象：

人力资源部全员、企业中高层管理者

课 时：

很全面的2-3天通用版

演练的量不同及分析的深度不同决定课程时间不同
与企业调研后会专门为企业定制  

唐惠玲老师特点： 

唯一有人力资源、心理学、读心术、人格学多功底老师

将心理学应用于人力资源、营销、团队、心态等课程

独家开发“读心术”，擅长解读微语言、微表情

唯一有几十个读心术课程视频见证的老师

唯一讲《人力资源全模块实务》的老师

唯一有100多个授课现场视频的老师

唯一经常讲几百人大课的女老师、有很多讲大课视频

课程真正实用、控场很强、很有表现力

课前详细定制、课后辅导、提供性价比很高的“咨询式培训服务”

课程目标：

掌握面试技巧实战技能

了解面试官应具备的能力和素质

掌握各种人格测评、心理测评工具

提高招聘成功率

课程大纲：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

前  言：

引导学习了解面试技巧对人生、婚姻、家庭、对人际交往有重要的意义

第一部分  合格的面试官应该有的素质、心态

1、   应该了解学习面试技巧对企业管理、对本部门工作的意义

2、   面试官应该有的心态解析

3、   面试官应该有的素质解析

沟通能力训练

心理学基础技能

人格学基础技巧

面试前全面了解岗位情况的能力

很好的表现力—展示企业的优势

------

第二部分  提高面试效率须加强基础工作—细化职位描述

1、工作说明书的要点解析

**  案例：XX集团工作说明书案例

6、工作说明书对面试工作的意义—如何用

第三部分  面试技巧解析

1、重视应聘登记表

**  案例：XX集团公司应聘登记表样本解析

2、如何从简历中了解应聘者

3、面试提问技巧

确认式提问解析

重复式提问解析

假设试提问解析

封闭式提问解析

开放式提问解析

举例式提问解析  

**  每种提问现场演练

4、   新形式下的招聘技巧---结构化面试

为什么结构化面试一定要代替非结构化面试

结构化面试优点、缺点分析

结构化面试面试开始的技巧

结构化面试面试中间的技巧

结构化面试结束面试的技巧

为什么结构化面试要有题库

非人力资源部门应该做哪些工作

　　 **  案例：XX集团公司结构化面试现场实施案例分析

**  案例：XX集团公司结构化面试的题库案例

5、无领导小组讨论面

题的选择是难点

HR部要细化对面试官的培训工作

对学员的分组分析

场地安排

设备、物品安排

无领导小组讨论题目设计应注意哪些

**  案例：XX集团公司无领导小组讨论面试题库演示

**  讨论结合本公司岗位情况、如何设计题目

操作中用到的各表格的设计

**  案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“现场打分表“案例分析

**  案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“计时表“案例分析

**  案例：XX集团公司无领导小组讨论面试“行为记录表”案例分析

对应聘者的现场表现如何评价

**  案例：XX集团公司无领导小组讨论面试现场视频案例解析

第四部分  笔试题目设计及与运用

1、笔试的优缺点

2、分三个不同层级出笔试题

**  案例：XX集团公司笔试题案例分析

3、笔试题设计要点解析

第五部分  人格测评在招聘中的应用

1、九型人格现场测试讲解

**  现场测试、讲解

2、PDP管理测试

**  PDP管理测试现场测试、讲解

3、色眼识人

红色人格特点解析

黄色人格特点解析

绿色人格特点解析

兰色人格特点解析

**  色眼识人现场测试、讲解

4、投射效应

投射效应理论解析

应用于面试的话术分析

如何应用投射效应辨别应聘者的真实性

**  苏东坡与法印的故事

**  案例：XX集团公司人才测评的罗夏墨迹案例解析

第六部分  学员提问、唐老师现场解答