唐慧玲

《MTP当前宏观经济形势下如何做好中层管理》课程大纲

全国独家版权课、独家综合应用“读心术”“人格学”

讲师：读心术第一人唐惠玲老师 

21年人力资源、8年心理学功底，11年人才测评经验

课程对象：企业中层管理者

课 时：

很全面的2-3天通用版

演练的量不同及分析的深度不同决定课程时间不同
与企业调研后会专门为企业定制

唐惠玲老师特点： 

唯一有人力资源、心理学、读心术、人格学多功底老师

将心理学应用于人力资源、营销、团队、心态等课程

独家开发“读心术”，擅长解读微语言、微表情

唯一有几十个读心术课程视频见证的老师

唯一讲《人力资源全模块实务》的老师

唯一有100多个授课现场视频的老师

唯一经常讲几百人大课的女老师、有很多讲大课视频

课程真正实用、控场很强、很有表现力

课前详细定制、课后辅导、提供性价比很高的“咨询式培训服务”

课程目标：

1、全方位认知管理者应有的职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织绩效

2、让管理者掌握部属培育、激励、冲突处理技巧

3、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队

4、训练团队成员之间良性互动的方式，迅速提升团队工作效率

5、掌握如何与员工沟通、处理好员工关系、带动员工做事

6、掌握管理者提升技能关键工具—高效沟通

课程大纲： 标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

第一部分  团队管理相关概念解析

团队定义

团队人员如何匹配

     ** 鲶鱼效应

     ** 人力资源管理的“三三三原则”

     **  人尽其才、人事相宜

**  须注重人格分析

高效的团队有什么要点

适当人选主持大局

   要有创新者

不同智能组合

调配团队角色能力高

团队的5个时期分析

团队五个发展阶段的应对

团队合作的条件

团队合作的过程控制手段

**  管理流程图解析

**  A\B角方案

**  管理者的管理幅度

第二部分  中层管理者提升技能之--善用甘特图

   甘特图标准样表解析

甘特图的应用范围

   **  现场分组演练甘特图

第三部分  中层管理者提升技能之--OEC法的运用

OEC法样表解析

          **  海尔集团应用OEC法的成功案例解析

          OEC法适合什么阶段的企业

OEC法实施的难点、要点

此法在绩效考核工作中的应用

第四部分  中层管理者技能提升---计划与时间管理能力  

OEC法—日清日结法

月工作计划表/周工作计划表设计

警惕时间杀手 –各种常见的职场时间管理问题；

把时间留给最重要和最紧迫的事情- 时间管理的4象限；

第五部分  中层管理者提升技能之--文控管理

文控的意义

** 大族激光总裁对文控管理的重视解析

文控管理的实施要点分析

   密级规定

   什么样的人适合做文控管理

   文控部应该由什么样的上级管理

   工作说明书与中涉及到文控管理的要点

 第六部分   中层管理者技能提升---授权 

授权的定义

授权的方法与步骤

如何进行授权控制？

授权四部曲

第七部分  中层管理者提升技能之--柔性化管理

柔性化管理的基石—  以身做责

了解自己与他人的生物钟

尊重他人的节奏

柔性化的精髓是爱人

善于灵活管理员工

明确员责、权、利

           **  工作说明书标准版

第八部分   中层管理者提升技能之---危机意识

        危机管理的意义

        危机管理适合什么样的企业

         **  企业5个发展阶段分析

          危机管理的典型故事

          生动的图例讲解危机管理

存在价值会议组织工作的细节

第九部分   中层管理者技能提升---激励  

激励的实质和意义

激励的原则

如何识别员工需要？

员工激励理论

员工的激励因素

如何进行员工的激励？

对应不同人格激励的不同方式

第十部分   中层管理者提升技能之---供血系统

培训管理的意义

充分利用培训宣传企业文化、制度

培训需求调研及分析 

     问卷法—培训需求调查表标准表解析

     访谈法获取培训需求

       **    培训需求调查表标准表解析

       访谈法与座谈法的区别

       访谈对像的选择

       访谈时间如何定

       访谈的组织工作流程

面谈中应包括哪些问题？

     观察法获取培训需求

        优点

        缺点

     工作任务分析法获取培训需求

     重点团队分析法获取培训需求

     与绩效考核结果对应分析培训需求          

根据实际情况来确定相应的调查方法

培训管理的基础：

内训师建设管理

          培训管理中课程开发、设计的要点

          培训师授课技能中的要点分析

            ** 加入对员工生活有益处的内容

            ** 控场技巧

          准备丰富的素材

第十一部分   中层管理者提升技能之-- 绩效考核

       末位淘汰制意义

绩效考评方法考虑因素

绩效考核的准备工作

落实与考核相关的人的培训工作

绩效管理的风险有哪些

如何尽量降低绩效管理的风险

** 正态分布法

** 评审系统

** 与薪酬挂勾的比例问题

第十二部分  中层管理者技能提升--强化团队成员的结果意识

如何建立员工做结果的心态、思维方式

** 相关案例、故事分析

提示员工为什么要做结果？

第十三部分   中层管理者技能提升--高效沟通

沟通的几个基本技巧

登门槛效应

高球效应

强调正面信息

适时幽默

企业各层人员如何沟通

如何向上级沟通

中高层管理人员如何与员工沟通

**  让自己的语言更精准演练

选择有效的信息发送方式

   ** 史上最牛女秘书

如何让员工觉得受到重视

**案例分析

如何与四种人格类型的人沟通