第二单元 “猎金坦克”指挥系统:营销致胜关键思维
一、市场意识“首要策略”：寻找利基
二、产品意识“差异策略”：相同中的不同
三、创新意识“执行策略”：否定技术的创新
四、组织意识“优化策略”：全员营销思维
五、行为意识“多元策略”：业绩原柱
六、竞争意识“颠覆策略”：丛林生存法则
深度测试：你不可不知的营收； 企业成长问卷：30个倍增成效的测试力量
工具: 评估公司中各部门是否具有客户心态； 工具：麦凯12P竞争者档案
第三单元 “猎金坦克”武器系统:外部营销增长策略
一、提出“独特的销售主张”：形成不可替代的唯一
二、提供“客户无法拒绝的诱惑”：应用风险逆转策略
三、发动“KAM攻势”：前端打平、后端获益的大客户管理模式
四、建立“主客两益”关系：攀龙附凤的最佳合作方式
五、开采“未被挖掘的金矿”：重构客户保持模式
六、亮出“最犀利的营销武器”：消除购买抗体的反向营销
工具：通过细分法甄别企业关键客户、寻找合作伙伴的思路
第四单元 “猎金坦克”动力系统:内部营销支持策略
一、顾客满意度的唯一出口：“服务金三角”
二、“内部营销之轮”Ⅰ：选择正确的人员
三、“内部营销之轮”Ⅱ：进行人员开发
四、“内部营销之轮”Ⅲ：提供所需的支持系统
五、“内部营销之轮”Ⅳ：保留最好的人员
案例：丽兹—卡尔顿酒店 工具：捕捉顾客服务质量感知与期望的多维度量表
第五单元 “猎金坦克”防护系统:文化营销黄金策略
一、买和卖的区别：被忽略的“消费者行为”
二、铸造“营销基石”：引领顾客“购买之手”
案例：依云、凤凰卫视
第六单元 “猎金坦克”终极攻略：获取最大的杠杆
一、最卑劣的商业秘密！：“潜规则”之惑
二、获取最大的杠杆：公司最宝贵的资产！
三、“营销十宗罪”Vs“营销十诫”
杰出营销考评：最佳实践
第七单元 营销模拟实战沙盘：超级营销组合大竞拍
最后的思考：超速赢利、奔向成功
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