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    课程介绍

    课程大纲

    《管理的五项基本职能》课程大纲领导训导:强调学习的意义和纪律

    导入:管理做什么?
    一、一个企业成长壮大和永续发展,靠什么?
    二、管理学泰斗及其理论观点
    三、法约尔五大管理职能观点的提出及其内涵

    第一讲:计划
    一、何为计划?
    二、公司的计划的基础
    三、计划的特点
    1、统一性 2、连续性
    3、灵活性 4、精确性
    四、计划的种类
    五、制定计划的步骤
    愿景 确立目标 制定战略 项目计划 具体实施措施 
    六、计划表格示例
    团队活动:如何达到目的地?
    本讲收获:理解计划的基本特点,学会如何制定计划,掌握制定计划的基本工具

    第二讲:组织
    一、组织的概念
    二、几个有关组织的理论观点 
    三、组织结构的几种理论形式
    四、集权、分权与授权的原则与方法
    五、如何组织实施具体的项目工作:
    1.编制计划
    2.建立活动项目组织
    3.资源筹集、分配与后勤保障
    4.现场指挥、控制
    5.奖励与惩罚
    六、组织的凝聚力管理法则
    团队讨论:(1)如何组织本公司参与广交会;(2)如何组织公司的重大攻关活动?
    本讲收获:理解组织的基本特点,学会如何组织实施,掌握组织实施的基本工具

    第三讲:指挥
    一、指挥的概念
    二、指挥的任务
    1.下达命令;2.协调关系; 3.激励士气
    三、指挥的方式
    1.口头指挥; 2.书面指挥; 3.会议指挥; 4.现场指挥
    四、不同强制程度的指挥方式
    1.暗示,示范 2.建议,说服 3.引导,“叫”
    4.批评,教育 5. 决定,命令 6.惩罚,奖励 
    五、行使指挥可借鉴的经验 
    1、对自己的职工要有深入的了解。
    2、淘汰没有工作能力的人。
    3、能够很好地协调企业与员工之间的关系。
    4、领导作出榜样。
    5、对组织进行定期检查。 
    6、善于利用会议和报告。
    7、领导不要在工作细节上耗费精力。
    8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。
    案例讨论:(1)张瑞敏的指挥艺术;(2)李强该怎么办?
    本讲收获:理解指挥的基本特点,学会如何指挥,掌握指挥的几种基本方法

    第四讲 协调
    一、协调的概念
    二、有效协调的组织的特征
    三、工作协调的方式
    1.制度协调;2.二是组织协调;3.人际关系协调
    四、内部协调的原则与方法
    五、内部冲突管理
    1.冲突的现场处理方式
    2.冲突的具体化解方法
    3.裂痕修复
    情景讨论:员工奖金为什么发不下去?
    本讲收获:理解协调的基本特点,学会如何协调,掌握协调的几种基本方法

    第五讲 控制
    控制的概念
    控制的类型
    1.前馈控制(事前控制);2. 现场控制(事中控制);3.事后控制(结果控制)。 
    三、何种控制方式才是最高明的?
    四、控制过程
    1.确立控制和关键环节
    2.选择控制的重点
    3.制定标准的控制方法
    4.衡量工作成效
    5.纠正偏差
    五、如何对项目进度进行控制?
    六、控制管理的几种工具
    案例讨论:面对这种情况,你该怎么办?
    本讲收获:理解控制的基本特点,学会如何控制,掌握控制的基本方法

    课程总结:
    一、重点知识回顾
    二、互动:问与答
    就学员提出的难题进行分析、讨论、模《管理的五项基本职能》培训目标1.掌握管理的五大职能:计划、、组织、指挥、协调和控制;
    2.掌握五大职能的具体技能、步骤及管理流程;
    3.提升管理人员的管理能力,提高团队工作绩效;
    4.能够灵活将管理理论及模型运用于具体管理实践中。

    《管理的五项基本职能》培训对象企事业中高层管理人员,有志成为管理人员的人士

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