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鲁百年
中国《全面企业绩效管理》培训第一人。实战派服务营销与企业绩效管理专家
门户网址:
https://qingdapeixun.com/home/lubainian/
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企业第二曲线战略升级转型实战系统创始人
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1、课程目标: “帕累托法则”指出:20%的客户创造80%的利润,所以80%的资源应该应用到20%的客户身上,这也就是大客户营销策划的重要性。 如何做好客户关系管理,让客户也疯狂,关键在于...
鲁百年:客户关系管理
课程目的: 1、客户关系管理(CRM)是为企业提供全方位的营销管理视角;赋予企业更完善的企业利益相关者(股东、客户、员工、供应商和相关政府部门)交流能力,将企业的市场、销售、服务一体化...
鲁百年:全面企业绩效管理1-企业战略绩效管理
1、课程目标: 为何有83.4%的企业在发展的初期遇到了管理和业务发展的问题,如何使得企业能跨过这个难关,Gartner集团提出了全面企业绩效管理(CPM)的概念。为了使得企业在短期内超过竞争对...
鲁百年:全面企业绩效管理2-人力资源绩效管理
1、课程目标: 中国企业往往是“任务型”而非“目标型”,而任务型企业最大的问题是:“忙而无效”,本课程能够帮助企业完成从“任务型”到“目标型”的管理提升,教会管理者如何制定绩效计划,...
鲁百年:客户也疯狂—培养“粉丝”客户的销售与服务
1、课程目标: 嘉德纳预言:销售走到顶点,服务将超过销售,销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,故此,众多企业正在由“猎人公司”转向“牧人公司”。“真正的销售是在销售之后”,销售...
鲁百年:说服老板签大单
1、课程目标: 很多的销售每天都忙着打电话预约客户,拜访客户,请客户吃饭、喝茶、洗澡,希望快速搞定客户,但是还是不尽人意!项目的进度非常之慢,大项目也做成了小项目,客户每天还都不满意...
矛与盾的平衡—企业绩效管理与集团管控
1、课程目标: 企业整体信息化的目标是为了提升企业的绩效、降低企业的风险,实现企业绩效的最大化、优化企业的战略、规范、流程和执行。如何即达到企业绩效的提升的同时,还降低风险,保持平衡...
创新设计思维鲁百年
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