蔺汉成

《妙笔生花——商务公文写作训练营》

（1~5天）

一、培训对象

单位所有涉及商务写作的相关人员。

1. 文秘办公室类：文秘、部门秘书、各级经理秘书、行政助理、办公室主任等涉及文书工作相关人员；

2. 市场企划类：市场部、企划部等需对内外沟通的各级管理及工作人员；

3. 人力资源类：专员、主任、经理、行政人事总监等相关人员；

4. 其它岗位：工作中涉及到商务写作的各级管理及工作人员；

5. 立志于或感兴趣从事与商务写作相关岗位的就业人员。

二、公文写作的重要性

商务公文写作在我们的商务工作中占有十分重要的位置。主席讲过，一手笔杆子，一手枪杆子，两支杆子打天下。

掌握了写作思维的训练思想与方法，不止是提升自身的思维、表达与写作能力，更能根据不同的员工的思维特点进行管理，从而极大提高工作的效率，同时在潜移默化中让员工具备了较强的形象、逻辑思维能力和写作、表达、工作能力。

三、培训收益

写作不仅是写作，思维不仅是思维，工作不仅是工作。

《实战商务写作训练营》课程特点明显，它直面我们实际商务工作中遇到的写作表达实际问题，1-5天的时间，全面系统的讲解思维、写作提升之道。比如：如何打好扎实的公文写作基础，如何让文章规范有力？如何让文章迅速得到客户领导的认可？如何才能与众不同？怎样让一个话题变得更加生动？如何才能迅速提升“金句”的储存，让文章充满智慧？如何才能既符合实际工作的要求又契合商务时代发展的指向？如何才能抓准内容重点和亮点？怎样在较短的时间内做到又好又快？商务公文写作的背后是什么？思维的背后是什么？工作水平的背后是什么？等等。

我们通过商务写作的规律讲解、案例分析和实操练习，并结合课堂现场讨论来解决学员们自己提出的问题，不仅在文字上下功夫、更要在思维上打开思路，同时系统掌握公文写作中的实际工作技巧和诀窍，相信通过我们的专业训练，可以使大家在今后商务工作中获得显著的实效。

四、课程设置（三大模块，1~5天）

模块一 商务公文写作之基——法定公文

模块二 商务公文写作之阶——事务公文

模块三 商务公文写作之魂——思维致胜

实际授课时，本大纲顺序会根据学员情况有所调整。

课程导入：

关于商务公文写作与本课程的逻辑

模块一  商务公文写作之基——法定公文

 “语言格式关”-公文写作体式规范

(一) 公文的概述

(二) 2012年版本公文体式

(三) 公文的语言

1. 原则

2. 结构

3. 用词

4. 专用语

5. 标点

法定公文

一、 通知——通达知晓，文中轻骑

1. 通知适用的范围和具体的要求

2. 通知的具体类型。

3. 通知的行文方向。

4. 通知每一种类型的写作要求

5. 在通知写作中要注意的地方。

6. 在工作中出现的问题进行分析。

案例练习

二、 通报——表扬先进、批评错误

1. 通报的主要的功能。

2. 通报写作时的要点。

3. 在写批评性的通报时注意的问题。

4. 分析具体工作中出现的问题，总结写作的经验。

案例练习

三、 报告——及时汇报，知照上级 

1. 注意报告的行文方向。

2. 在报告中要注意写作的语气。

3. 在报告的具体内容中要注意叙述的主要内容。

4. 在报告中注意一定要有自己的主要观点。

5. 学会分析报告中出现的问题。

案例练习

四、 请示——巧妙运用，求助上级

1. 请示应用的范围。

2. 请示和报告的区别。

3. 请示的行文方向。

4. 请示的正文中注意的要素。

5. 注意请示时的语气。

6. 注意请示中语言的要求。

7. 实际操作：比较请示和报告的区别。

案例练习

五、 纪要——承载会议，忠实记录

1. 会议纪要在什么情况下使用。

2. 会议纪要以什么为基础？

3. 会议纪要的使用要求？

4. 会议纪要的独特格式。

5. 会议纪要的写作要求。

6. 会议纪要不能加盖机关印章。

7. 具体案例分析，总结经验。

案例练习

六、 函——平级交流，实现沟通

1．适用范围：（培训讲授）

2．具体分类：商洽函、询问函、答复函、请批函、告知函

3．格式详解：五种函的标准写法与优秀范文的分享

4．案例分析：《函》案例分析

5．专家点拨：撰写函的注意事项？

案例练习

课后作业：商务法定公文的撰写，留存，点评

模块二   商务公文写作之阶——事务公文

一、工作计划类——确定目标，制定措施，表达决心

(一) 理解计划的作用

(二) 计划的类型，不同的类型适合的时间

(三) 计划之前要学会正确分析实际情况

(四) 正确确定工作的目标

(五) 制定的措施步骤要切实可行

(六) 计划纲要要分项分点进行，把形势、目标、任务、对象、重点、对策、措施、实施步骤、执行要求说的清楚。

案例练习：计划材料写作训练。

二、工作总结类——成绩主要，不足次要，改进提高

(一) 总结和计划是相对的

(二) 总结的特点和作用

(三) 在总结之前，回顾情况要实事求是

(四) 总结经验教训要着眼于未来，要把重点放在对未来工作有指导或者借鉴意义的那些方面

(五) 写总结的方法

案例练习：工作总结写作训练。

三、讲话稿——服务领导，塑造自己

(一) 确定讲话稿的适用的场合

(二) 理解讲话稿的特点

(三) 讲话稿的写作技巧

(四) 案例分析 

四、新闻宣传类——怎样宣讲更有力度？

(一) 跟上潮流——借别人的嘴说出来更好

(二) 避免自夸——意思不必直说，让别人能体会到

(三) 避免虚语——从头到尾看起来都是事儿

(四) 三大新闻文体：消息、专题、特写的区别

五、其他类

(一) 简报、海报、广告

(二) 启事、说明

(三) 条据

课后作业：计划与总结的撰写，点评

模块三 商务公文写作之魂——思维致胜

 ——“素材关、定位关、结构关、思想关” 

第一章：“素材关”——公文写作形象思维训练工具 

通过思维导图的学习与训练，让所有素材一目了然，初步理顺结构，同时借助思维导图提高写作、思维效率，持续的应用就是持续的潜移默化。

一、 初识思维导图对于写作的效果

练习一：用思维导图学习文章

二、 思维导图的原理

(一) 大脑解剖图

(二) 神经元的工作原理与应用

(三) 左右脑工作原理与协调发展

三、 如何手绘导图   

(一) 思维导图的要素

(二) 手绘导图的步骤

练习二：自由创作

(三) 手绘导图的法则

四、 思维导图在表达与公文写作中的应用

(一) 练习三：沟通训练

(二) 练习四：整理公文素材思路

(三) 练习五：小组分析-汪涵救场讲话

(四) 练习六：分组绘制工作中的写作案例

五、 思维导图软件版应用

(一) 安装

(二) 使用

(三) 与文本转换

六、 用思维导图总结课程收获

七、 思维导图的延伸

课后作业：用思维导图阅读、写作，并处理日常工作，留存记录，每周点评。

第二章：“定位关、结构关、思想关”——商务写作结构化思维训练

从思维导图到结构化思维，让自己的思维与写作真正做到逻辑、清晰、有力！

一、 初识结构性思维

(一) 什么是结构性思维:序言，横向和纵向的互动关系

(二) 结构性思维的四个特点

1. 纵向：结论先行，以上统下

2. 横向：归类清楚，排序逻辑

案例练习：今天的会议改在周四上午11点半

(三) 纵向关系：结论与依据

1. 自上而下搭建：回答疑问

2. 自下而上搭建：归纳、抽象、填补

案例练习：自我介绍，转正申请

3. 纵向两种方式对比

二、 深入练习结构性思维   

(一) 定位关——序言：SCQA让你开场清晰且吸引听众

练习：尝试找出文章案例SCQA

1. 定立场

2. 定主题

3. 定对象

(二) 结构关——横向关系：演绎思维与归纳思维

1. 演绎：从普遍到个体

2. 归纳：从个体到普遍

l 时间顺序

l 结构顺序

l 重要性顺序

3. 演绎与归纳的对比与转换

4. 视频与分析：北大致辞

(三) 思想关——概括各组思想：

1. 避免使用缺乏思想的句子

2. 说明行动产生的结果/目标

找出各结论之间的共性

3. 视频与分析： 救场演讲

案例：商务工作报告

案例：总书记讲话

练习：公文写作框架

课后作业：用结构化思维方式阅读、写作，并处理日常工作，留存，点评。

五、课程形式：

理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、Q&A答疑、学习锦囊；

Ø 案例分析与课堂互动练习相结合；

Ø 系统的公文写作原理讲授；

Ø 实践应用研讨，现场提问并讨论解决实际问题；

六、受训规模：

20—40人（小班、现场分组授课）

七、建议课时： 

三大模块，共1~5天。