寇家伦

课程大纲

一、中国企业遭遇的六大培训问题？
　　(一)培训为什么不管用？
　　(二)中国企业培训的怪现象
　　(三)荒诞的培训计划
　　(四)培训大锅饭
　　(五)培训部门的责任缺失
　　(六)培训过度激起的民怨
　　二、意识清零——再认识"培训"
　　(一)人力资源管理者的“条块化思维”
　　(二)人力资源管理者的“平视思维”
　　(三)为什么要开展培训——培训与开发的三个层次
　　(四)培训与开发的区别
　　(五)培训的与开发的八大价值
　　(六)培训工作的五大关键因素
　　(七)培训要解决的两大根本性问题
　　三、夯实培训的基础——建立岗位标准
　　(一)培训的标准是什么？
　　(二)如何建立岗位的合格标准？
　　(三)如何建立岗位的绩优标准？
　　(四)如何将培训标准量化？
　　四、如何开展培训需求诊断？
　　(一)为什么要诊断员工的培训需求？
　　(二)员工培训需求的全系诊断方法及其效果
　　(三)如何设计培训需求调研问卷？
　　(四)如何开展培训需求访谈？
　　(五)管理人员的培训需求分析
　　(六)基层员工的培训需求分析
　　(七)利用“望闻问切”快速诊断培训需求
　　五、如何满足培训需求?
　　(一)培训需求分类
　　(二)培训对象分类
　　(三)如何满足不同对象的不同需求
　　(四)如何满足个体的培训需求
　　(五)如何满足群体的培训需求
　　(六)课程设计技巧与师资选择
　　(七)基于情境的管理人员训练系统
　　(八)基于培训需求制定针对性的培训计划
　　六、培训效果评估与转化
　　(一)培训效果评估的目的何在？
　　(二)培训效果评估体系的内容
　　(三)课堂评估与回任评估
　　(四)技能评估与知识评估
　　(五)自我评估与主管评估
　　(六)建立培训与绩效管理的闭环—改善才是硬道理
　　七、界定培训工作的责任
　　(一)培训部门在培训中的角色
　　(二)业务主管在培训中的角色
　　(三)领导者在培训中的角色
　　(四)培训部门如何有效推动工作进程
　　(五)建立培训制度体系，固化相关者责任
　　八、培训部门建设
　　(一)未来人力资源管理结构
　　(二)培训职能扩大（培训中心与企业大学）
　　(三)培训主管的职业素养
　　(四)应对新的挑战,你要做哪些准