o 引言：人力资源经理的十字路口
（一）人力资源经理面临的四大挑战
（二）人力资源经理的三个层次
一、人才测评是什么
（一）人才测评由来已久
（二）人才测评的分类
（三）人才测评的方法与工具
（四）人才测评的流程
二、人才测评测什么
（一）基本合格：基准测评标准
（二）创造卓越：鉴别测评标准
（三）如何建立测评标准
（四）定义测评指标
（五）量化测评指标
三、人才测评怎么测？
（一）陈述性面试及技巧
1、行为面试
2、情境面试
3、投射面试
4、了解被试者的性格
5、了解被试者的能力
6、了解被试者的需求
（二）无领导小组讨论
1、什么是无领导小组讨论
2、无领导小组讨论的特点
3、无领导小组讨论的测试流程
4、无领导小组讨论的题目类型
5、无领导小组讨论的测试分工
6、无领导小组讨论的评分技巧
（三）公文处理
1、什么是公文处理
2、公文处理的特点
3、公文处理的测试流程
4、公文处理的题目类型
5、公文处理的评分技巧
6、公文处理的设计技巧
（四）心理测验
1、个性测验工具
2、能力测验工具
3、兴趣测验工具
4、动机测验工具
（五）评价中心技术
1、评价中心技术的发展
2、评价中心技术的特征
3、评价中心技术的类别
4、内部评价中心建设
（六）整合测评方法
1、如何选择合适的测评方法
2、不同测评方法的数据整合技巧
3、基于胜任力的评价技巧
四、人才测评结果怎么用？
（一）人才测评与人力资源规划
（二）人才测评如何让选拔成为赚钱的生意
（三）人才测评帮企业实现精准培训
（四）人才测评是绩效管理不可或缺的工具
（五）人才测评实现薪酬管理的新突破
（六）人才测评缔造和谐的劳资关系
（七）人才测评与领导力开发
（八）人才测评与团队配置
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