目标与计划管理
——目标制定与有效执行
²为什么员工执行不力,动力不足呢?
²为什么企业方向明确,业绩却糟糕?
²为什么总提目标管理,操作却困难?
先有目标,后有管理,没有目标就无从管理,哪个领域没有目标,哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德鲁克,提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到:没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。
C课程时间:1天
C课程收益:
1.通过学习本课程,正确认知目标及目标管理的实质;
2.学习目标的设定与目标的分解;
3.有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;
4.掌握目标管理的运用——针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正;
5.本课程着重讲授了目标如何执行与落地的相关策略。
C课程大纲:
一.解读目标——企业的导航系统
1.目标是什么;
2.为什么要有目标;
3.人们为什么不愿意设定目标?
4.目标管理的由来;
5.目标管理的定义与实质;
6.目标管理的好处及缺憾;
7.目标管理应避免的问题;
8.制定:科学性;执行:管控性;完成:激励性
9.基层:认同;中层:督导;高层:重视
二.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力
1.目标确定的误区
2.目标来自于哪里
3.设定目标的SMART原则
4.确定目标的小窍门
5.确定目标的禁忌用语
6.确定组织目标的四个方法
7.目标分解的方法——剥洋葱法
8.目标分解时要遵循原则
9.如何化解来自下属的阻力
10.设定目标的七个步骤
11.衡量目标是否有效的标准
三.制定计划——有计划不忙,有原则不乱
1.为什么人们常常不制定计划
2.制定计划有什么好处
3.什么是计划
4.计划的特点与分类
5.制定计划的原则
6.制定计划的步骤与工具
7.假定目标不易执行怎么办
8.合理的时间分配策略
9.工具:PDCA循环
四.锁定责任——责任会跳来跳去吗?
1.为什么员工会推卸责任
2.责任像一只猴子,你是猴子的磁场吗
3.人多责任下降——一对一的责任
4.锁定责任的5个方法
五.检查结果——人们不做你希望的,只做检查的
1.两会制度:晨会+夕会
2.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责
3.有效检查7大注意事项
4.工具:热炉定律
六.奖惩业绩——没有考核,哪有持续的执行力?
1.标准:精确的量词而不是形容词
2.时间:即时奖罚,决不过夜
3.效果:罚要心惊,奖要感动
4.工具:BSC平衡计分卡
七.常见问题
1.目标管理八大基本问题
2.目标管理注意事项
3.目标执行过程中发现较大偏差,怎么办?
4.如何避免机械式目标执行的困境?
5.如何评估不太容易量化的员工的业绩?
6.学员提问与讨论。