蒋小华

创新思维与有效决策

î课程说明：

Ø能力体现在哪里？问题出现了，怎么办？如何将问题消弭于萌芽状态？

Ø麦肯锡成為世界上最成功的管理顧問公司之一，其问题解决的行动指南是什么？

Ø丰田汽车超过通用汽车的秘密武器是什么？不只是依靠其独特的生产方式TPS，关键在于其秘密武器——丰田TBP问题解决法。

Ø决策不是少数服从多数的举手表决——不是从收集事实开始的，而是从个人见解开始的，在鼓励大家提出见解的同时，也会要求大家深思他的见解。决策绝对不是寻求意见的一致，而是以互相冲突的意见为基础，往往在是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。

î课程大纲：

第一讲　创新与创新思维

1.不创新，则死亡！没有夕阳的产业，只有夕阳的思维。

2.创新的涵义：发明+应用＝价值

3.创新的本质是突破，创新活动的核心是新，创新的条件：认清本质

4.创新性思维：好奇+兴趣+质疑+探索

5.思维创新的枷锁

6.跳出从众定势与经验定势

7.不同的枷锁不同的钥匙

8.强化创新意识

9.影响创新意识的因素

第二讲　创新思维的支点

1.换条路走，换个方法做；

2.接受失败，没有失败就没有偿试。

3.“脑力操”—养成迈向创新的思维方式

4.可能是什么比是什么更重要。

5.混乱无序是创新思维不可缺少的一部分。

6.创新能力的高低与思维深度成正比。

7.常人在表层寻找旧答案，创造者在深层发现新答案。

8.赢者务虚！常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的。

9.认识自身的优势与善用大脑

10.大脑“用进”问题与大脑“退废”问题

11.培养思维创新习惯－扩展视角。

第三讲　创新思维与有效决策的方法

1.在危机中寻找转机；

2.妙用“加法、减法、乘法、除法”；

3.旧有元素重新排列组合；

4.逆向思维法；

5.侧向思维法；

6.发散思维法；

7.V型思维法；

8.头脑风暴法；

9.德尔菲法；

10.六顶思考帽。

11.和田12法

第四讲 问题分析与解决

1.什么是问题？

2.正确面对问题；

3.实际问题解决时…

4.问题发生的三阶段；

5.问题解决程序简表；

6.解决问题的原则；

7.问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；

8.原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因；

a)5个为什么；

b)鱼骨图法。

9.对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策并评估；

10.解决实施－运用行动计划表落实行动进度；

a)PDCA循环；

b)网络图

c)甘特图

第五讲 有效决策

1.孙子兵法：地生度、度生量、量生数、数生称、称生胜…

2.决策的定义

3.如何决策

4.决策的关键问题

5.决策支持体系

6.相关的数据；

7.推理的方法；

8.决策的五个要素；

9.有效的决策；

10.讨论与实践。