课程大纲
1. 为什么要团队建设
什么是团队
传统组织和团队的区别
高效团队的特征与团队效率的衡量方法
2. 团队成员的分工与协作
领袖的职责-设立目标\分配工作\监控执行\调节矛盾
技术骨干的职责-解决问题\整合资源\协助监督
参谋的职责-提供建议\疏通关系\缓解压力
行动者的职责-行动落实\后勤保障\忠诚跟随
不同成员的个性分析与彼此沟通策略
3. 团队协作基础——有效沟通
公司内部沟通机制与规则的建立
沟通途径和方法
如何与上司、同事及下属沟通
部门之间的协调与冲突处理
沟通的三大技能在团队中的运用
4. 提高团队凝聚力和士气
如何建立共同愿景
团队凝聚力的特征
提高团队凝聚力的方法
激励方法与手段的运用
5. 团队协作工具的运用
团队守则与运作流程
期望值讨论会与职责讨论会
建立团队纲领与行为准则
团队的互信机制的建立
5. 团队发展不同阶段的管理策略
团队的初创期——目标与规则的建立
团队的融合期——矛盾化解与信任形成
团队的成长期——内部管理与绩效考核
团队的成熟期——团队文化的形成与传播
加入收藏
官方微博
