胡斌

《员工激励与绩效管理》

针对问题:

l  随着垄断地位的丧失，组织在向市场化进程的加剧，我们要面对哪些挑战？

l  组织要想长效发展，核心竞争力应该在那里得到体现？

l  如何调动员工的激情，参与到组织变革中？

l  以前粗放管理惯了，推行精细管理遇到很大阻力。制度推行难呀！

l  企业因为历史原因，人事关系复杂，处理绩效差的员工难呀！

l  因为工资、企业环境等多方面原因，留人难呀！

l  上级单位婆婆太多，自主经营难呀！

l  任期不确定性大，平衡短期成效与长期发展难呀！

l  “控制结果？说实话运气成分（不可控因素）起主要作用，尤其在我们那个地方……”

l  “我说得已经很清楚，他们还是不能按质按量完成工作、、、”

l  “辅导？不就是告诉他们正确做法，实在不行，我就亲自出马。只有这样我心里才踏实，有什么不对吗？”

l  “我们这个行业，让员工持久地充满激情的工作，除非改变体系，我能做什么？”

l  为什么我如此努力的工作，领导同事们总认为我没干到点上？

l  、、、、、、

课程收获：

l  理解影响员工产生高绩效的3类因素

l  掌握使员工敬业的Q12工具使用

l  掌握设立绩效目标的要点

l  掌握绩效辅导的4项技术

l  掌握绩效评估的基本方法

l  学会针对典型3不同类型员工做绩效发展计划

培训对象

l  人力资源工作者

l  组织的中层管理人员

课程纲要：

第一单元：影响员工绩效的3类因素

u  转动大石球给我们的启示

n  激发的道理

n  约束的力量

u  影响员工绩效的3类因素

n  素质是员工实现绩效的基础

n  意愿是产生绩效的动力

n  责任感（自控性）是达成绩效的保证

u  关于员工敬业的12个问题

u  影响组织绩效的问题解析

n  从战略到执行的传递

n  角色定位的明确

n  奖惩措施的到位

第二单元：绩效管理真实内涵

u  组织推进绩效管理效果不佳的3大原因

n  错把绩效管理当成人力资源部的事

n  错把绩效考核当成绩效管理

n  错将大棒当激励

u  绩效管理对我们的帮助

u  绩效管理的4个步骤解析

第三单元：绩效目标的设定

u  设立工作目标的2-3-4-5要点

n  明确2件事——职责和完成的程度

n  下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办

n  下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物

n  衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他人评价

u  设定目标SMART原则的两层含义

u  人事相宜的两个要点

n  能力和工作的匹配

n  意愿和工作的匹配

u  做绩效目标沟通的心理学工具

第四单元：绩效过程监控和辅导

u  监督的基本思路

n  工作计划+节点法

n  发现问题三原则及三步法

n  做好绩效计划的调整——“自动化”

u  绩效辅导的4项技术

n  教会他

n  赞赏他

n  纠正他

n  关心他

u  识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式

第五单元：绩效考核

u  管理者如何做考核

u  考核的基本方法

u  考核的基本原则

第六单元：绩效结果的运用

u  考核结果在薪酬方面的运用

u  考核结果在员工发展方面的原用

n  让“老黄牛”找到成就感

n  让“性格青年”认识到自身的不足

n  让“常用理”制定出具体的改进措施

培训时限

l  两天或三天

培训方法

l  培训师主讲、辅以录像、练习、案例分析

参训人数

l  20-30人

培训资料

l  课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。