黄俊敏

效能TTT系列之培训师授课技能训练

课程背景：

在竞争激烈的现代市场环境中，为了实现企业人才能力的不断提升，并有效转化成企业绩效，越来越多的企业开始意识到：企业培训工作不能仅仅依赖专业的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部培训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，实现“梳理最佳经验，复制优秀基因”的重要使命。

但是众所周知，企业中管理者、行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养要点正如古人云，需要“学而时习之”。通过书本、课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”，这也是传统培训见效不直接、效率不高的本质原因。

曾参加过很多无效无趣的培训，当自己成为企业培训师时该如何破局？

作为企业培训师，如何建立自我能力评估并持续提升？

登台前应该做哪些准备工作，才能让自己迈出从容第一步？

如何激活培训开场，快速建立学员链接和场域营造？

如何让学员沉浸课堂并实现课程内容的高效转化？

当培训现场意外状况频出，如何灵活应对高效控场？

那么，企业内训师该如何实现从“学员”到“讲师”的华丽转身呢？《企业培训师训练课程（TTT）》结合企业内训师培养的实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学中练、练中学，最大程度将培训内容聚焦于实效性呈现，实现培训师综合能力的全面提升。

课程收益：

● 了解培训及培训师对于企业的定位及意义

● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法

● 掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法

● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧

● 掌握培训现场管理和突发状况的应对措施

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员

课程方式：讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第一讲：打牢根基——登台演绎准备篇

一、专业角度认知培训

1. 企业培训最终结果是“有效”

2. 什么是好的培训？

3. 培训效果 “四层级”及实现策略

1）听得进——针对需求激发兴趣

2）学得懂——融合讲解案例辅助

3）记得住——结构记忆要点突出

4）做得到——练习实践融会贯通

二、应对紧张的方法和技巧

1. 压力从何而来？

2. 调节紧张的“六大法门”

1）心理暗示法

2）成功冥想法

3）生理舒缓法

4）压力转换法

5）课托协助法

6）专注主题法

三、专业台风“速成法”

1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演绎“五法”

1）站姿（在台姿势、站台位置）

2）走动（走场规律）

3）手势（经典手势）

4）眼神（目光运用）

5）表情（恰当表情）

学员练习：学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现

教学手法：案例、研讨、练习、演练

第二讲：玩转课堂——精彩演绎呈现篇

一、教学设计的汉堡包法则

二、激活开场——课程开场的5个步骤

1. 开场问好引发关注

2. 自我介绍加强认知

3. 主题导入建立链接

4. 课堂约定达成共识

5. 团队共建促进共创

三、引人入胜——“主题导入”的7种设计方法

1. 问题切入法——设计问题引发思考

2. 案例运用法——工作/生活化场景案例进行链接

3. 数据列举法——用数据加以佐证引入主题

4. 引经据典法——权威\数字\新闻\历史

5. 故事引入法——历史故事\自己的故事

6. 道具运用法——实物或自制道具引起关注

7. 活动游戏法——活动带出寓意切入主题

课堂练习：学员以小组专业授课手法的设计

四、高效课堂——全脑授课三大关键

1. 左右脑分工及特点

1）理性脑在课堂中的应用要素

2）感性脑在课堂中的应用要素

2. 常见教学方法及应用技巧

1）讲授教学法

2）问答测试法

3）案例分析法

4）角色扮演法

5）游戏）竞赛带动法

6）视频教学法

五、完美收官——结尾三部曲设计技巧

1. 总结回顾

2. 号召行动

3. 感谢祝福

教学手法：视频、案例、研讨、练习、演练

第三讲：语言表达——课程讲授表达篇

一、优秀表达的三维度模型

二、逻辑呈现从语言的结构化表达开始

1. 提升语言表达能力的方法——金字塔结构

1）结论先行、锁定主题

2）以上统下、严密论证

3）分类清楚、合理布局

4）逻辑递进、逐步展开

2. 结构化的语言表达技巧

课堂演练：桩子练习

三、感性演绎从声音呈现开始

1. 发声技巧

2. 气息训练

3. 语音语调

教学手法：视频、案例、研讨、练习、演练

第四讲：信心保障——培训现场应对篇

一、如何精彩互动？

1. 营造良好氛围的3大原则

2. 精彩互动的14个方法

二、如何设计和应对提问？

1. 提问在授课中的作用

2. 灵活运用多种提问方式

1）问题的两种类型：封闭式提问、开放式提问

2）封闭式提问的设计技巧

3）开放式提问的设计技巧

3. 坦然面对学员提问

4. 回答问题的技巧

三、如何有效控场？

1. 课堂控制两大原则

2. 培训师控场的四个层级

1）如何保证学员“听”？

2）如何知道学员“懂”？

3）如何保证学员会“做”？

4）什么是“做好”？

4. 如何面对不同状态的学员？

5. 如何应对各种麻烦？

四、如何控制时间？

1. 时间掌控不佳的7种表现

2. 有效掌控时间的方法

教学手法：视频、案例、研讨、练习、演练

3. 课程回顾与总结

1）学员风采展现——现场实操演练篇

2）课程回顾与总结