《新员工职业化训练营》课程简介
主讲：高长勇老师
一、 课程背景
我们都知道一场体育比赛，如果是职业选手与业余选手比，那么业余选手会输的很惨，不幸的是，当我们现在还是业余选手的时候，却在全球竞技的大舞台上，一下子碰上了职业选手，躲是躲不掉的，因为比赛已经开始。市场竞争几年一轮回，当每轮结束的哨声响起的时候，完成职业化的企业都将进入下一轮比赛，而依然停留在业余队水平的企业将被迫降级，甚至永远被淘汰出局。
经营企业需要人才，人才也成为企业竞争制胜的关键影响因素，因此企业会不断的从社会上引进各种类型的人才，从而为公司的发展战略提供强大的人力资源保障。但是这些外部人才的引进，有的是刚刚走出校门的大学生，有的是有过工作经验的从业人员，然而每个人的成长经历、学习经历和职业经历却又不尽相同，如何让这些员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，真正建立一支职业化的精英的团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。
二、 课程介绍
《新员工职业化训练营》将帮助学员了解和体会到企业需要的职业意识；激发工作激情，使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作；帮助员工建立起自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位；使新员工学会有效的团队工作方法；掌握职业化的责任意识、目标意识、沟通意识、团队意识、客户意识；解决团队中因员工个人问题造成的效率低下问题；使企业团队管理者及新员工认识到自身行为与企业的命运息息相关，并将个人目标与组织目标保持一致，实现员工与企业的共同发展。
《新员工职业化训练营》是近年来最受企业欢迎的新员工入职培训课程，也是目前国内最系统讲解职业化、训练职业化的课程，新员工职业化课程帮助企业打造职业化的优秀团队，让新员工迅速由业余选手向职业选手转变，由职业选手向职业高手转变，共建伟大公司。
三、 课程收益
ü 帮助学员建立职业化素养，完成从象牙塔向职业人的转变
ü 引导新进员工树立正确的人生观、价值观
ü 培养专业思维和技能，树立正确的职业心态
ü 明确个人在团队中存在的价值以及工作的意义
ü 明确工作目标与个人成长目标，跟上企业前进的步伐
ü 成为善于合作、自我管理、受人尊重的职业者
ü 学习并掌握职业化的礼仪，做一个受欢迎的人
ü 学会与上级和同事沟通的技巧
ü 掌握效率和效果兼顾的工作方法和技巧
ü 掌握时间管理的技巧，做自己生命的主人
四、 课程目录
(一) 职业选手---职业人的终极追求
(二) 专业技能---职业人的生存之本
(三) 商业交换---职业人的信托责任
(四) 敬业精神---职业人的第二生命
(五) 职业素质---职业人的气质训练
(六) 法治观念---职业人的道德训练
(七) 角色转换---职业人的思维训练
(八) 六脉神剑---职业人的行为训练
五、 课程大纲
第一节 职业选手---职业人的终极追求
一、人的素质决定企业的未来
1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；
2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；
3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。
二、职业选手与业余选手的四大不同
1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；
2、专业上：业余选手浅偿辄止，职业选手永无止境；
3、商业上：业余选手以我为中心，职业选手以客户为中心；
4、敬业上：业余选手消磨时光，职业选手惜时如金。
三、职业化的三个标准
1.专业：只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力；
2.商业：只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬；
3.敬业：只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。
第二节 专业技能---职业人的生存之本
一、为什么要专业？
1. 专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的社会，没有专业，就没有雇用关系的存在，专业是谋生的手段，是职业化的底线；
2. 专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的价值决定了你的人生价值。
二、什么是专业的三个内涵
1. 专业是知识，外行看热闹，内行看门道；
2. 专业是技能，公司业务是技能，公司管理是更高的技能，我们忽略了领导也有专业技能；
3. 专业是态度，精益求精的认真精神是专业精神的核心。
三、专业的三个标准：
1. 精，专业就是精致，精益求精，规范有序，凡事要做到极致，让客户惊叹；
2. 高，专业就是高手，高见解，高水准，高目标，高价值，让客户感到惊喜；
3. 快，专业就是速度，速度快，效率高，干净利落，让客户感到惊奇。
四、如何成为专业选手？
1、一个人：锁定目标，专注重复：千百次地把事情做精做透，就是专业；
2、两个人：教会徒弟，成就师傅：教会别人，等于成就自己；
3、一群人：专业合作，成长最快：团队优势互补的合作中，专业水平得到最快提高。
第三节 商业交换---职业人的信托责任
一、职业哪里来？
1.交换产生商业，商业产生职业：自给自足的自然经济条件下，没有交换，也就没有职业，社会专业化分工以后，在商品经济条件下，有了商品交换，就有了提供专门商品的职业。
2.信任才有托付，受托才有责任：信托责任，就是基于信任才托付，就是雇主的初衷，承诺雇用，就是承诺责任，这是受雇人的责任。从股东到员工，是层层的信任与委托关系。
3.雇用是一种契约，履约就是契约精神：是所有者或者上级把公司或者部门托付给佻管理和经营，你的职责是资产保值增值。受委托就有了职业责任。
二、契约精神的表现是什么？
1.自觉：不用别人看着，不用别人督促，不在意是不是有人检查，按照要求自觉去做；
2.负责：明确自己的责任，尽到自己的责任，不达目的决不罢休；出了错主动承担，下属有错80%要承担。
3.公平：对上级，多给不要，少给不行，干好了是应当的，给奖励也不反对；对下属，有功则赏，有过者罚，无功无过者批；帮助成长，要求结果，主持公平与正义。
三、如何树立契约精神
1.观念上：像商人一样经营自己。公司的本质是商业交换的平台，员工也是商人，一边是客户，一边是自己，公司定规则，契约精神从经营自己开始；
2.行动上：“拿人钱财，替人消灾”。承诺的事一定要办，办就办的让人满意。不能承诺了不作为。可以不同意，如果是决定了，保留意见也要执行。
3.制度上：公司要建立职业文化与规范，员工用职业文化与规范与文化约束自己。
第四节 敬业精神---职业人的第二生命
一、对敬业的两种误解
1、热情，如果没有结果，不是敬业；
2、忘我，如果结果客户不满意，也不是敬业；
敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。
二、什么是真正的敬业？
1、敬业精神是一种绝对精神；
2、热爱自己的第二生命；
3、成为团队的精神象征。
三、如何做到敬业呢？
1、提升自己的快乐指数；
2、忠于自己的职业价值；
3、对客户高度的责任；
4、持续的创造热情。
四、敬业精神的六点要求
1. 长远的态度
2. 进取的精神
3. 积极的心态
4. 感恩的心态
5. 学习的精神
6. 快乐的心态
第五节 职业素质---职业人的气质训练
一、职业行为---没有规范的职业行为，就没有商业交流与合作的标准；
1、行为是辨别职务的标志；
2、员工行为的规范，是公司规范的标志。
二、职业仪表---没有规范的职业仪表，就没有客户的鉴别与尊重；
1、仪表是商业交往的信号；
2、仪表是公司形象的展现；
3、仪表是方便工作的实际需要。
三、职业保健---没有职业的保健，就没有职业生命的质量；
1、职业化的意义在于提高生命的质量和价值；
2、身体与事业、生活共好，才是真正的职业化。
四、职业心理---没有成熟自信的职业心理，就没有职业生命的意义；
1、不卑不亢，是成熟的职业心态；
2、超越自我，是积极的职业心态。
第六节 法治观念----职业人的道德训练
一、四大“违法现象”：
法律是道德的底线，道德是职业化的底线。
1. 同业竞止；
2. 以权谋私；
3. 盗窃公物；
4. 行贿受贿。
二、基本职业道德规范
1、遵守规则：不违约，不抗命，不犯法，不违反公司制度。
2、诚实守信：不说谎话，不回避责任，不违背自己的承诺。
3、避免冲突：不请亲朋好友任职，不与亲朋好友做生意，不用私户存取公款。
4、严守机密：不随手放保密资料，不随口讲公司要事，不给对手公司机密。
三、讨论：不职业化的十大行为
1、一线员工常犯的不职业化十大行为
2、管理人员常犯的不职业化十大行为
四、公司如何法治化
1、不给犯错误的机会；
2、让违法的成本增高。
第七节 角色转换---职业人的思维训练
一、职业化的三大死敌
1、江湖文化：爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧；
2、小家文化：狭窄的小家氛围让员工公私不分，让原则葬送在和气之中；
3、权谋文化：“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。
二、职业化修炼本大原则
1、尊重客户就是尊重自己；
2、维护公司就是维护自己；
3、成就他人就是成就自己。
三、9个“两回事”训练法
1、别人和自己是两回事；
2、功劳与苦劳是两回事；
3、批评与表扬是两回事；
4、过去与现在是两回事；
5、感情与原则是两回事；
6、公事和私事是两回事；
7、领导和朋友是两回事；
8、亲属和同事是两回事；
9、商业和友谊是两回事。
第八节 六脉神剑---职业人的行为训练
一、职业化是可以训练出来的
1、人性不好改变，但是环境很好改变；
2、多数人不好改变，但是少数人很好改变；
3、社会不好改变，但是企业很好改变；
二、职业化训练的6种基本方法
1、个人目标法：人生的转折点就是职业的新起点。
2、情绪管理法：控制自己，本身就是对意志力的考验。
3、重复修炼法：把简单的事千万次的做好，就是专业，就是不简单。
4、时间管理法：分清轻重缓急，做自己生活和工作的主人。
5、学以致用法：将所学的知识正确的运用的日常工作中去。
6、高效沟通法：学会正确的与同事和领导沟通交流。
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