杜岗坡

清华大学-李玲 2015/9/7 14:43:42

课程价值点

通过学习本课程，学员将能够从分析成人学习者的特点和需求入手，从营造和管理学习环境，锻炼和提升培训技能、构建完整的学习过程三个方面来学习企业培训师深厚的理论知识，通过录像试讲和交叉反馈等环节扎实掌握企业培训师应掌握的核心技能。本课程集理念性、实践性、互动性于一体，通过老师手把手的教练技术与学员真刀实枪练习有机结合，使得参加培训的学员真切体会到学以致用、活学活用、立竿见影的明显效果。 


课程时长

6 H 


课程大纲


1． 本课程的特点
1.1 理念性：强调企业培训应该是以“学生为中心”而不是以“教师为中心”；
 强调培训是“隐性知识显性化，显性知识系统化”。
 强调“聪明的老师给出答案，智慧的老师提出问题”的理念
1.2 实践性：使学员意识到本课程将要“在战争中学习战争”而不是“纸上谈兵” 真正的学习应该是“主动的学习”而不是“被动的学习”
1.3 互动性：互动不仅仅是学生和讲师之间的问答交互，而是讲师和学生之间心与心 的交流，神与神的融通，是培训中“学习场”建立的重要途径。
2． 营造和管理学习环境
2.1 适合的学习环境是达到良好学习效果的重要保证，学习环境包括“硬环境”和“软环境”两个方面。
 讨论：和学生一起讨论硬环境和软环境都包括哪些？
2.2 列出硬环境的构成要素： 
2.3 提出学习的软环境就是“学习场”，培训师作为“学习场”的主要构建者，要掌握各种不同的提问技巧，管理这个“学习场”。
 在此模块要掌握开放式，封闭式，直接型，间接型问题的使用技巧。
 掌握创造型，逻辑型，记-感-印问题的使用技巧。
2.4 培训过程中言辞鼓励的技巧
 良好的“学习场”，既要依赖于提问，也要依赖于讲师对于学员参与课程过程中的言辞鼓励。
 此模块中要学习给与正面和中性的言辞鼓励技巧，回避给出负面的言辞评论。
 第一次录像试讲：5分钟，不用考虑结尾，讲到哪里算哪里。注意
 使用第一模块中的培训技能。
3． 锻炼和提升培训技能
3.1 培训过程中给与反馈的技巧。
 给出培训过程中，给与正面的反馈和建设性反馈的技巧和原则。
3.2 运用视听教具和培训设备展示培训内容
 学习结合自己课程内容灵活的使用视听教具，包括：
PPT的黑屏、白屏、分屏播放，画中画播放，页码快速定位以及其他快捷方式的使用技能。
PPT 中插入视频，时钟，定位播放器，图片分解技巧，大容量PPT减肥技巧。
3.3 运用例证和类比
 例证和类比对于培训课程的功能和作用，好的例证和类比的标准。以及如何使用培训和类比。
3.4 运用各种培训方法开展培训
 通常使用的培训方法有，讲授，视频，讨论，头脑风暴，小品演练，游戏。在培训过程中要掌握各中不同类型培训方法的使用要点 ，以及交叉使用各种培训方法。
 第二次录像试讲：8分钟，不用考虑结尾，讲到哪里算哪里。注意
 使用第一和第二模块中的培训技能。
4． 构建完整的学习过程
4.1 完整的学习过程包括：
 引入话题，专注话题，明确指令，圆满结束四个方面
 
学习各种不同的引入话题的策略：回顾法、名言警句法、游戏法等提高学员兴趣。
 专注话题，学习与学员一直管理跑题学员的技巧，（PARKING LOT方法）
 明确游戏指令
 圆满结束的技巧。可以用鼓励话，祝福的话结尾。
 
录像试讲三，综合演练的要求：
 完成15分钟的试讲，有完整的培训过程。在12分钟提示后不要再进行新的内容，而应进行结束和过渡。如果讲不完，也应有一个阶段性小结，好像在向下一个话题过渡。
 运用至少一项视听教具
 运用至少两种培训方法
 运用言辞鼓励
 和学员共同管理班组（会有人扮演说悄悄话的、挑战老师的、打开笔记本不听课的等种种情况的问题学员）
 区别不同类型问题管理学习班组，促进学习
 运用例证和类比